优居美家物业黄美蓉：救急“119” | 物业英雄候选（55）
原创
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乐居财经
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2022-04-26 14:05
【编者按】伟大出自平凡，英雄来自人民。3月15日，以“守望美好”为主题的“发现2022物业英雄”活动正式启动，为期100天，在全国范围内挖掘物业英雄的感人故事，并颁发物业英雄奖章和荣誉称号。这是乐居财经连续第三年开展发现物业英雄活动，也是中国美好生活品牌计划之“中国好物业”系列活动的重要组成部分。本期候选人：优居美家物业中山分公司客服主管黄美蓉。
乐居财经 严明会 发自广东
黄美蓉同志2021年3月25日入职优居美家公司，任职客服主管，期间一直认真对待工作，踏踏实实，勤勤恳恳的做好本职工作，以严谨的工作态度对待每项工作，对待领导交代的每项任务，都以饱满的工作热情按时，出色的予以完成。其出色的工作表现得到了领导的认可。
在大多数时间里，她是一名物业人，她把所服务的小区视为自己的家，把小区里的所有小朋友都当作自己的孩子一样呵护。2021年10月24日正值下班回家做饭高峰期，小区外围地下管道突然爆管，部分楼栋停水状态，立即联系相关维修人员，考虑到停水给业主带来不便，马上组织人员进行储水给年老不便出行的业主上门送水，自己也上前帮忙业主提水上楼，一直跟到晚上十点多一边查看师父抢修进展，一边安抚业主情绪......
有次中午午休时6栋电梯异常停在13层，里面困着个小朋友接到秩序报告后，她便立刻徒步从消防通道一层层开始向上爬楼梯，小朋友的哭声越来越近，来到事发楼层电梯维保人员已经赶到在抢修，她在电梯轿箱外温柔的指引着小朋友，随着她的亲切语气小朋友的情绪慢慢平静不再哭泣，电梯门开的那刻她比谁都开心，好像见到自己的家人一样上前拥抱安慰。在等待妈妈来的时间里，她始终拉着小朋友的手，一边擦眼泪，一边安尉着:“小朋友别害怕，阿姨在呢，阿姨一直陪着你，等你的妈妈”
“阿嚏一一”早晨，儿子打了一个喷嚏，赶快给儿子煮了板蓝根水，此刻她又联想到了自己工作小区里的业主们，想着春天来了，到了感冒发烧的高发期，业主们也该注意防感冒，便立即召集部门员工，精心熬制糖水在各大门口发放;到了夏天最热的时候，她又带着员工们备好绿豆汤、等解暑食品，顶着烈日，向业主们免费发放; 她时时刻刻挂念着这个大家庭，逢年过节，她总是牵挂着园区里的孤寡老人们，“过节了，要是没有人探望他们，老人一定会很孤独……” 端午节、中秋节、重阳节，每次重要节日，每个季度里，她都会组织员工成立“爱心小分队”，对园区部分空巢老人进行探望，陪老人说说话，送去些许生活用品。她爱园区里的每一位老人就像对待自己的亲人。冬季的第一缕凉风吹进窗子，不禁令人打起冷颤，她搓搓手掌，对她的员工们说，“冬至的时候咱去给老人们送饺子吧!” 于是，业主们常常在园区看到她忙碌的身影，时而出现在楼栋里认真巡察每一处标识、设备，时而在园区中检查每一寸卫生，每一株绿植;哪一家漏水了，哪一家有困难了，她常常第一个出现在现场;每一次入夜，万家灯火亮起，人人享受着一家人团聚在一起的幸福晚餐时刻，她的办公室总是亮着灯，那个纤弱而坚毅的身影坐在电脑前，完成最后的一份资料书写……
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