“在宏观经济下行和行业舆论冲突不断的波动中，我们团结公司5万多名同事扎扎实实做基础，事事落地赚口碑，服务满意度达到历史提升。”

3月31日，永升服务（01995.HK）召开2024年业绩发布会，执行董事兼总裁周洪斌携执行董事兼首席财务官周迪、投资者关系总监严宪出席。

总结过去一年，永升服务聚焦员工专业技能及服务温度提升，为更多用户带来“满意+惊喜”的品质服务，2024年客户满意度达85.92%。

“公司充分践行了高质量增长与规模有效提升”，数据显示，永升服务2024年实现营收约68.41亿元，较上年同期增长4.6%；同期录得毛利约13.49亿元，同比增长7.6%；期内净利润重回双位数增长，溢利约5.91亿元，同比增长11.6%；公司拥有人应占溢利约4.78亿元，同比增长10.0%。

规模方面，截至报告期末，其总合约建筑面积约为3.51亿平方米，在管面积约2.51亿平方米，分别同比增加了13.8%、13.2%；签约项目数量1833个，在管项目数量1457个，分别同比增加9.2%、11.5%。

经营向好，稳健增长，永升服务通过官方微信公众号推送了一篇《属于他们的故事》，肯定员工的躬身实干与责任担当。

“未来，管理层将继续引领团队，快速推进公司目标。”

城市深耕，规模有效扩张

“2024年，公司外拓合同的饱和收入同比大幅增长，且达到历年来最好表现。”

推行市场化拓展以来，永升服务通过多年的积累成功构建了稳固的竞标外拓能力。在行业增量市场收缩的背景下，其2024全年新增市场招投标项目超400个，新增饱和合同收入15.8亿元，同比增长36.2%。其中，10个区域外拓合同均过亿元，首次出现单城市年饱和外拓合同破亿元。

“推进城市深耕战略，公司在更少的城市据点实现了更大的规模突破”，持续优化业务布局，集中优势资源提升服务质量，永升服务聚焦101个核心城市，精准布局87个潜在价值街区；在外拓方面将范围从过去的120到130个城市聚焦到70到80个重点城市。

与此同时，有序退出部分非核心城市和低质量项目，报告期内终止合约面积4075.1万平方米、在管面积2961.4万平方米。

持续提升第三方市场增拓，永升服务通过参与新开发项目的投标竞争，获取物业开发商一手项目的管理权，2024年斩获了苏州溪前雅居、天津央玺花苑和锦花苑等优质一手项目；通过参与业主委员会对原有物业管理服务商的更换而进行的招标，获取二手项目的管理权，年内获得了昆明中梁华章社区三期、哈尔滨 阿城花漾蔚、上海天山河畔花园等优质二手项目。

此外，永升服务还通过参与政府采购参与优质公建类项目竞争，2024年斩获了重庆市渝北区人民医院、江西财经大学等项目。

在内部设立“商用事业部”，推动在商企服务领域深耕，2024年获得了杭州零跑汽车钱塘基地、唯品会长沙物流园区、台州德邦物流园等项目，以及多个吉利汽车、京东等多个企业总部、办公园区项目。

截至2024年末，永升服务来自第三方物业开发商的在管面积约为1.91亿平方米，同比增长15.8%，占总在管面积的76.2%，较上年同期提升1.6个百分点。

抓住市场机遇进入了更为细分的板块，同期永升服务非住宅物业在管面积约为9573.0万平方米，同比增长36.7%；在总在管面积总占比38.2% ，同比提升6.6个百分点。

结构优化，高质量增长凸显

深耕城市多元空间，实现规模有效扩展，永升服务营收结构进一步优化。

2024年，其物业管理服务贡献收入同比增长14.7%至50.91亿元，占总收入的74.4%。其中住宅物业与非住宅物业分别收入30.19亿元、20.73亿元，占该业务板块收入的59.3%、40.7%。

基础物业服务持续发挥压舱石作用，还体现在对盈利的支撑。得益于持续优化项目组合及提升效率，2024年该板块毛利率同比提升0.5个百分点至19.3%。

追求高质量发展，去年永升服务还优化了社区增值服务，放弃部分低利润业务，期内该板块实现收入8.62亿元，占总收入的22.2%；而毛利率提振明显，同比上升3.4个百分点至34.7%。同时，在城市服务板块重新分配资源及退出部分盈利较低的业务，期内该板块实现收入约6.00亿元，毛利率同比上升2.5个百分点至10.9%。

“从利润端来看，非业主增值服务对报表的拖累和负面影响已经进入尾声，将对未来整体业绩表现有正向的助力。”同期，对非业主的增值服务收入约5.99亿元，在总收入中占比较上年同期下降3.1个百分点至8.8%，毛利率约为6.4%。

2024年，永升服务录得毛利总额约13.49亿元，同比增长7.6%；整体毛利率约为19.7%，较上年同期提升0.5个百分点。

毛利率改善，各业务板块高质量发展，永升服务经营性现金流表现稳健，报告期内实现现金流约为6.8亿元，1.4倍覆盖归母利润，账上现金提升11.8%至26.2亿元。

与此同时，永升服务还通过科技与管理多措并举、持续追求管理效能提升，2024年管理与销售综合费用率同比进一步下降1.1个百分点至7.5%，管理费效比例持续下降趋势明显。

永升服务不忘持续优化股东回报机制，董事会建议派付末期股息，每股0.0668港元。其2024年派息比例为61%，每股派息金额同比增长35.1%。展望未来，管理层表示，将继续兼顾运营安全、发展机会以及稳定的股东回报三者之间的比例关系，承诺未来仍然会进行不低于50%的分红派息。

此外，永升服务在2024年还通过股份回购和核心管理层增持进一步强化投资者信心，期内注销回购股份2,066万股，增厚股东权益1.2%；CEO全年再度增持135万股。