在激烈的物业市场竞争环境下，越秀服务交出一份不俗的成绩单。

3月20日，越秀服务集团有限公司（以下简称“越秀服务”，06626.HK）公布2024年全年业绩。越秀服务通过持续提升服务力、聚焦高质量的市场拓展，实现经营稳步增长。

业绩稳健增长，增值服务表现亮眼

报告期内，越秀服务2024年营业收入达38.68亿元，同比增长20%。剔除商誉减值的核心净利润为5.12亿元，同比增长5.1%。越秀服务表示，商誉减值属非现金项目，不会对公司的营运及现金流造成影响。

在收入构成方面，越秀服务各业务板块的营收结构持续优化，基础物管稳健托底，社区增值服务快速增长，夯实业务发展基础。

非商业物业管理及增值服务所得收入为31.34亿元，同比增长19.2%，占总收入的81%，其中，基础物业管理服务、非业主增值服务和社区增值服务分别占总收入的32%、18%和31%；商业物业管理及运营服务所得收入为7.34亿元，同比增长23.7%，占总收入的19%。

越秀服务以基础服务为切入点，聚焦社区场景，发挥生活服务、资产服务、配套商业和科技服务间的协同效应，持续深化增值服务经营能力。年报数据显示，越秀服务社区增值服务2024年实现营收12.17亿元，同比增长30.6%。

此外，越秀服务搭建了综合设施管理（“Integrated Facility Management”，“IFM”）服务体系，匹配客户需求开发更细化的基础服务、更专业化的行政后勤、更多元化的办公空间服务，提升非住宅项目的综合经营价值。报告期内，越秀服务着力延伸拓展行政后勤服务、办公室装修服务、餐饮服务、博物馆讲解服务等，IFM拓展合同额超过6,000万元，市场拓展初见成效。

在经营业绩稳健增长、核心盈利能力持续提升的背景下，越秀服务积极践行股东回报承诺，延续一贯的分红政策。董事会建议宣派2024年末期股息每股人民币0.078元。连同中期股息每股人民币 0.091 元，2024年全年派息总额为每股人民币0.169元，同比增加5.6%。2024年全年度派息比率为50%（按核心净利润计），以回馈股东长期以来对越秀服务的支持。

此外，越秀服务于2024年5月宣布于公开市场进行股份回购后，截至目前共回购约1,305万股股份，占公司已发行股份的0.86%，并已进行股份注销，此举有利于提高股东回报，亦反映越秀服务对业务的长远前景充满信心。

持续提高服务品质，聚焦高质量市场拓展

在行业回归服务本质的趋势下，越秀服务坚守服务初心，以客户需求为导向，持续深化服务质量建设。报告期内，越秀服务的基础物业管理服务所得收入为12.36亿元，同比增长20.1%。

越秀服务在实现稳步增长的同时，也不断提高服务力。公司展开专项研究，深入剖析经营策略、服务标准、地物协同、组织管理与能力，以更好适应行业竞争格局的变化。此外，公司持续就保洁、绿化、秩序和维保实行精益管理，推动清洁工作人机协同，打造集约化、专业化绿化团队，大力推广智慧通行，客户满意度维持在91分高位。

在持续提升服务力的基础上，越秀服务强化战略指引，聚焦核心城市进行多业态拓展，取得突破性成效。报告期内，越秀服务新签约项目85个，新增合约建筑面积1,295万平方米。继中标广东科学中心、广州市文化馆等地标性项目后，越秀服务成功中标国家级战略工程项目港珠澳大桥，区域发展根基进一步夯实，有力提升专业品牌影响力。此外，越秀服务在2024年继续深化高校、企业总部赛道，并持续挖掘客户资源，拓展大客户园区。。

截至2024年12月31日，越秀服务在管面积为6,931万平方米，同比增长6.3%。合约面积为8,873万平方米，同比增长6.3%。越秀服务持续巩固以粤港澳大湾区为核心的全国化布局，合约管理项目覆盖48个城市（含香港），在管面积中约60%位于大湾区，近九成分布于一二线城市。

在推进高质量市场拓展的同时，越秀服务重视可持续发展管理，积极承担企业的社会责任，履行国企担当，寻求实现经济、社会和环境的最大化综合价值。凭借在ESG管理方面的优秀表现，越秀服务ESG评级再获摩根士丹利资本国际公司（“MSCI”）评级A级，是目前内地物业管理公司的最高评级水平。

越秀服务非执行董事兼董事会主席朱辉松先生表示：“展望2025年，越秀服务将以‘精益服务，向新图强’为年度主题，聚焦基础服务场景的客户需求，加强对核心服务的投入，同时通过组织变革、精益管理、数智提效等工作，提升组织效能，提升综合竞争力。”

越秀服务将继续坚持长期主义，不断强化服务设计，提高客户体验，推进数字化应用，实现自动化工单流转，利用人工智能、EBA等工具，搭建指挥中心提升服务效率。同时，聚焦战略城市和优质赛道，优化项目质量，扩大渠道资源，依托IFM服务体系开拓新业务，并组建专家团队赋能项目管理，不断提升核心竞争力，向“成为让客户信赖的智慧服务领导者”的目标奋进。