鲁班到家因罚款问题屡遭安装师傅投诉，黑猫投诉累计超3000条-乐居财经

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 乐居财经李兰兰 10.3w阅读 2024-12-25 17:34

乐居财经 据黑猫投诉平台，鲁班到家近30天新增投诉量150条，已完成19条。

平台师傅投诉表示，其于2024年12月23号在平台接了一个单子，因为距离太远，看错地址，就取消订单了，平台说罚款50元，申诉了也不给通过。

因为罚款问题，还有师傅投诉称，其在12月10接到鲁班到家维修马桶订单，上门后发现螺丝锈死无法拆卸，无法完成维修，客户反应已经有人来过卸不掉，客户后来自己找人依然无法拆卸。无法拆开自然无法维修，平台连空跑费都不支付，取消订单平台还作出处罚。“希望取消处罚，支付空跑费。”

无独有偶。12月24日，一名师傅投诉表示，12月23号平台推送了两个马桶安装单子，因为马桶还没有到货，客户让先安装其他地址的马桶。该师傅表示地址不符无法上门，与客户沟通建议其联系商家更换地址后重新下单，客户同意后该师傅取消订单遭平台罚款。

黑猫投诉平台显示，鲁班到家累计投诉量3081条，已完成2051条。

官网介绍，鲁班到家是萨科（深圳）科技有限公司旗下品牌，是蓝领技工服务共享平台。项目以S2B2C模式聚合全国数百万蓝领技工，为数百万企业提供家具建材/家电设备/项目工程“最后一公里”的“同城配送、安装、维修、量尺、搬运、返货”等一站式技能服务。

天眼查显示，萨科（深圳）科技有限公司成立于2015年7月31日，法定代表人为邓伟，经营范围含电子产品、机械设备技术研发、技术咨询、技术服务、技术推广等。该公司由深圳鲁班到家科技集团有限公司持股100%，且后者由邓伟持股37.53%。

（责编：李兰）

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