编者按
“伟大出自平凡,英雄来自人民。”2024年6月18日,以“向‘新’而行”为主题的“发现2024物业英雄”活动正式启动,在全国范围内挖掘物业人的感动故事。本活动由乐居财经主办,旨在持续深入物业企业,用文字和影像记录平凡物业人的不凡事。本期物业英雄候选人⑳:远洋服务北京天著春秋二期项目秩序员郭永强。
在忙碌的生活中,总有那么一群人,他们日夜驻守物业前线,只为守护家园的安宁。郭永强就是其中一员。
作为天著春秋小区一名平凡的保安,郭永强对这份工作保持敬畏之心,始终坚守岗位,一丝不苟。
初入职场,他便用心记住每一位业主的姓名、房号和车牌号。如今,他已能熟练地向同事指出门外停着的车辆属于哪位业主。每当遇到业主,他总能热情地打招呼,嘘寒问暖,让业主感受到家的温暖。
谈及工作心得,郭永强谦虚地表示:“我并没有什么特别的心得,只是觉得无论做什么工作,都要保持上进心。尤其是我们物业工作人员,更需要细心和爱心。有了这‘三心’,工作自然就能做好。”
郭永强回忆起过往,曾有一次,1号楼的电梯突然发生故障,导致一位业主被困。闻讯后,他立即赶往现场,一边通知电梯维修人员,一边寻找轿厢停滞楼层。
在轿厢外,郭永强耐心地安抚被困在电梯中的业主,告知他们维修人员正在赶来的路上,请他们保持冷静。当维修人员赶到并成功放出被困人员后,郭永强立即询问他们的身体状况,并给予安慰,帮助他们平复情绪。
在这次电梯事故的应急处理过程中,郭永强表现出了沉着冷静、果断高效的专业素养,他严格执行了管理中心制定的电梯困人应急预案,展现了出色的突发事件处置能力。
而在业主们的眼中,郭永强展现了远洋物业工作人员的敬业精神和专业素养,也展现了项目团队对业主的关爱和责任。
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