10月8日早上五点左右,南京翠屏清华园,永升服务秩序队员张旭东例行巡逻,行至19栋时,眼前的一幕令他心惊肉跳。
夜色朦胧中,一位老太太正站在椅子上,脖子上套着已经挂好的绳子,意欲轻生。张旭东的心瞬间提到了嗓子眼,他一个箭步冲上前去,抱住了摇摇欲坠的老太太。然而,老人似乎已经下定了决心,无论如何也不肯从椅子上下来。
在这危急的时刻,张旭东一只胳膊使劲托住老人,艰难的腾出另一只手拨打报警电话。他简明扼要地讲述了现场的情况。报完警,在张旭东的反复劝导安慰下老人回到地面。
老太太缓缓开口,她说自己已经78岁了,是一名退休老师。因为和家里的老头拌了嘴,心里郁结难解,才有了轻生的念头。
张旭东虽然心里焦急,但他知道自己不能慌乱,必须保持冷静,一边耐心的听着老人的诉说,一边等待救援到来。几分钟后同事和民警赶到了现场。老太太看到民警的到来,说她宁愿和民警回去,也不愿回家。
张旭东见状,立即和民警商量办法。他们请来老人的家人,一起劝说开导,告诉她家的温暖、亲人的关爱、生活的美好。
在四人的齐心协力下,老太太终于打开了一些心结,慢慢地放下了轻生的念头,同意和家人一起回家。
事后,经过南京市江宁区见义勇为基金会的调查和审议,决定表彰张旭东的见义勇为行为。11月4日,民警带着证书和奖金来到翠屏清华园,下完晚班,睡梦中的张旭东被这份惊喜叫醒,低调谦虚的张旭东面对镜头极为腼腆拘谨,和救人时的勇敢无畏判若两人。
张旭东的勇敢善良赢得了众人的赞扬和尊敬。他用实际行动诠释了见义勇为的精神和永升服务的企业价值观,把每件事做到实处,为客户带去更多安心,紧急时刻快速响应,客户生病、发生意外时及时提供救助,关键时刻彰显担当,“硬核”外表下的永升秩序队员们,还有一颗“柔软”的心。当举手之劳已成为一种服务习惯,暖心的服务不仅止于标准化,更把“用心”注入到每一个服务细节。
永升服务坚持培养“安全守卫官”专业人才团队,围绕“服务标准、风险识别、隐患排查、应急演练、专项检查”等维度,特训提升秩序队员的专业素养和服务能力。以服务初心为园区安全筑起坚不可摧的防线,用心构筑美好生活。
来源:乐居新媒体
作者:永升服务
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