远洋服务谭春艳：大爱无疆丨物业英雄候选人⑱
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乐居财经
物业英雄
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2024-11-29 14:56
编者按
“伟大出自平凡，英雄来自人民。”2024年6月18日，以“向‘新’而行”为主题的“发现2024物业英雄”活动正式启动，在全国范围内挖掘物业人的感动故事。本活动由乐居财经主办，旨在持续深入物业企业，用文字和影像记录平凡物业人的不凡事。本期物业英雄候选人⑱：远洋亿家物业服务有限公司天津香奈小区项目经理谭春艳。
党建引领 营造和谐社区
谭春艳始终把“为业主提供高质量服务”挂在心上，兢兢业业对待工作。为协调邻里矛盾，她带领团队定期举办各种社区文化活动，把每周周六设为项目经理接待日，倾听业主的意见及建议，并与社区工作站、党支部、派出所等政府部门保持密切沟通，为小区和谐做实事。
近几年，远洋香奈小区里流浪猫数量剧增。但随着流浪猫数量的增加，随之而来的卫生和环境问题引发了其他居民的不满，矛盾由此产生。流浪猫抓蹭车身及居民爱心投喂产生的脏乱问题，成为社区治理过程中的一道难题。谭春艳通过走访为爱猫业主联系专业宠物机构解决野猫节育问题,与居委会沟通组织居民及爱猫业主开展协商议事会，共同探讨关于流浪猫的社区治理问题。
敢于担当 力解业主之忧
多年来，谭春艳以女性特有的细心及耐心，为居民提供高质量的服务。谭春艳在西门岗和北门岗分别设置了两个红色货架，专门为业主存放快递，方便业主下班回家能及时拿到快递。
在业主不方便的情况下，谭春艳也会带着员工一起将快递送货上门，通过这些与业主直接接触的宝贵机会，收集业主对物业服务的诉求和建议。
奋战一线 守护万家灯火
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