文/乐居财经 严明会
从今年年初开始,定制家居就传出不少“维权”的消息。
今年1月,有信息披露泉州沃格全屋定制(高山花苑)“跑路”,供货商和消费者数十万打了水漂。
6月,又有消息披露,上海知名全屋定制“欧文定制”门店失联,同样有数十位消费者受牵连,涉及金额数十万元。
10月中旬,有公开报道爆料,柳州家居市场的志邦整家定制家居门店“人去楼空”,从消费者维权群内中获悉,群里已经有30多人接龙,最高维权金额超过10万元,最少也有数千元,由此推测此次维权涉及总金额或达百万元。
定制门店跑路声四起,临近年关,形势似乎更为严峻。近日,消费者赵某投诉称,江苏盐城某家居售卖广场四楼玛格全屋定制未按照合约交货,并且维权困难。
据该消费者详细表述:今年7月他在玛格全屋定制付给商家75000元,定制了总价值80000元的装修产品,合同约定70天交货,即10月份就应该全部到货,但截至11月20日,玛格全屋定制的货品也仅到了三分之一。
赵某还说出了更多违约详情,据其介绍,双方合同规定自交钱后就应该安排设计师上门复尺,但复尺至今几个月过去了,发货送货都没动静。“在(微信)群里面一直在催他。他一直在推诿,说过几天厂家忙。”
维权困难,赵某找到当地媒体求助。据公开报道,赵先生所反应的玛格全屋定制店,“发现除了数十名在维权的消费者之外空无一人,未见商家工作人员的身影”。
更有现场维权的消费者表示,“2022年、2023年的全屋定制还没有完成”。而据现场反馈,维权的消费者数量可能已有五十几户,“单笔金额几万到上百万不等,均迟迟未见货品制作,更未送货”。
也有消费者尝试与商家协商,但多位消费者得到的反馈是客户需再缴纳合同总额的60%、70%,才能继续履行合同,且安装、物流费用都需客户承担。但多位消费者表示并不能接受。
大环境波动之下,家居行业也颇受影响。公开数据显示,上半年,A股申万家居用品公司中归母净利润同比下滑的家数达到35家,已经接近半数。在传统概念中的家居行业中,A股50家公司有36家公司今年前三季度利润同比下降。定制家居更是业绩下滑的“重灾区”,16家公司中有14家业绩下降。
8月27日,玛格家居(873214.NQ)发布2024年半年度报告。上半年,公司营业总收入为3.33亿元,较去年同期下滑23.03%;归母净利润亏损30.69万元,由盈转亏。
分产品看,整体厨柜收入下滑幅度最大,同比下滑38.36%至2637.64万元,下滑原因主要系龙湖项目收入同比有所下降,导致整体厨柜及其他产品营业收入减少。
此外,定制衣柜收入为2.68亿元,同比下滑21.14%;室内木门收入为2124.96万元,同比下滑16.01%。
历史数据显示,自有业绩披露以来,2021年至2024年中报,玛格家居的净利润分别为2966.29万元、2842.95万元、2679.16万元和-30.69万元。2024年上半年,玛格家居出现首次亏损。
相关标签:
家居K线重要提示:本文仅代表作者个人观点,并不代表乐居财经立场。 本文著作权,归乐居财经所有。未经允许,任何单位或个人不得在任何公开传播平台上使用本文内容;经允许进行转载或引用时,请注明来源。联系请发邮件至ljcj@leju.com,或点击【联系客服】