梦百合床垫刚拆包装发现四周发黄，消费者投诉商家不同意退货-乐居财经

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 乐居财经李兰兰 12.0w阅读 2024-11-11 15:09

乐居财经李兰 11月11日，据黑猫投诉平台，Mlily梦百合床垫累计投诉量为101起，已回复60起，已完成37起，投诉问题多涉及产品质量、售后服务等。

有消费者投诉称，其买了梦百合床垫，刚拆包装就发现床垫四周一圈发黄，该消费者提出退货，商家不同意退货。“消费者权益保护法规定七天无理由退货，商品有质量问题商家不同意退货不合理。”

还有消费者投诉称，其于2024年8月11日在廊坊红星美凯龙购买床及床垫沙发等共计22000元，约定2024年10月11日前货物送到，至2024年10月20日止，梦百合货没有送，没有主动给打一个电话。该消费者要求退款。

此外，还有消费者投诉其产品质量问题。有消费者反映其床架大面积发霉，还有消费者投诉称，床垫底下发霉。

资料显示，梦百合主要从事致力于提升人类深度睡眠的家居产品—记忆绵床垫、记忆绵枕头、沙发、电动床及其他家居制品的研发、生产和销售。

最新财报显示，2024年前三季度，梦百合营业收入61.26亿元，同比增长7.18%；归属于上市公司股东的净利润-1.53亿元。

截至报告期末，梦百合经营活动产生的现金流量净额5.06亿元，同比减少37.4%。该变动主要为购买商品、接受劳务支付的现金增加所致。

梦百合董事长倪张根目前持有梦百合的股份数量约为1.94亿股，占公司总股本的33.97%，而其累计质押的数量接近六成。截至报告期末，倪张根持有梦百合股份质押数量为1.16亿股。

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