远洋服务彭艳丽:守护“夕阳红”丨物业英雄提名人⑨

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居财经 吴文婷 2.7w阅读 2024-10-11 17:21

编者按

“伟大出自平凡,英雄来自人民。”2024年6月18日,以“向‘新’而行”为主题的“发现2024物业英雄”活动正式启动,在全国范围内挖掘物业人的感动故事。本活动由乐居财经主办,旨在持续深入物业企业,用文字和影像记录平凡物业人的不凡事。本期物业英雄提名人⑨ :北京远洋山水项目客服经理彭艳丽。

尊老、敬老、爱老、助老是传统美德,作为北京远洋山水项目客服经理,彭艳丽将关爱独居老人作为常态化工作,通过组织志愿服务和公益活动,将爱与温暖传递到每一位业主的家中。

在社区里,彭艳丽组织客服人员定期对园区73户独居老人进行走访慰问活动,为他们送上大米、食用油等生活必需品。客服人员在与老人亲切交谈的过程中,详细解他们的生活和身体状况,叮嘱他们注意饮食,保持良好的心态,同时也会告知老人,无论遇到任何困难,随时联系物业,工作人员将第一时间提供帮助。

而收到慰问品的老人脸上洋溢着幸福的笑容,14号楼的刘阿姨感慨地说:“我今年87岁了,儿女工作繁忙,平时很少回家,感谢物业经常牵挂着我们这些老人。”

不仅如此,彭艳丽还定期邀请专业理发师为独居老人提供理发服务,在理发过程中,她会陪伴在老人身边,与他们聊天,倾听他们的心声,让他们感受到精神上的关怀和温暖;协调政府部门为独居老人家中安装智能烟感报警装置,一旦发生紧急情况,项目人员可以第一时间收到短信通知,并安排人员到达现场进行及时处理,为独居老人的生活安全提供保障等等。

在业主们看来,彭艳丽用实际行动践行着“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼”的中华民族传统美德,通过贴心的服务,营造了温暖的社区氛围。

 

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