2024年已过半，物业行业也正在经历从增量向存量的市场转变，从规模扩张到服务本源的理性回归，转型升级的新周期俨然已经开启，市场的激烈竞争在所难免，未来，或将是一场关于初心和韧性的长跑。

8月26日晚，融创服务控股有限公司（以下简称“融创服务”，股票代码：01516.HK）正式发布2024年中期业绩公告，公司整体保持了经营的稳健发展。

融创服务表示，未来公司将坚定聚焦一二线城市，深耕核心业态，专注优势能力建设，着力打造长期可构建壁垒的物业服务，坚持健康大于速度的企业发展理念，做实做透做强业务，推动企业和行业稳步向好。

中期业绩稳中向好

公告显示，截至2024年6月30日，融创服务经营业绩稳中向好，实现收入34.8亿元，毛利润8.9亿元，核心净利润4.5亿元。

截至报告期末，可用资金充足为33.8亿元，公司无有息负债，无对外担保，净资产53亿元。

融创服务持续管理关联方业务，关联方业务收入占比下降至3%，期内关联方贸易应收款项总额相较2023年末减少。同时，对历史的应收款项进一步计提了减值准备，关联方贸易应收款项减值占无抵押、质押担保的关联方贸易应收款项的比例已达93%，剩余无抵押、质押担保的关联方贸易应收款项净值仅1.9亿元。

2024年以来，宏观经济仍在复苏，房地产市场处于深度调整期，物管市场存量竞争激烈。融创服务笃定有质量增长的市拓策略，聚焦优势区域和重点业态深度发展。上半年新增单年签约额中，40+核心城市签约额占比高达98%，所聚焦的重点业态包括住宅、商写、产业园、学校、医院等签约额占比达到85%，其中千万级产业园不断落地。

面对经济环境及行业政策带来的变革，融创服务回归服务本源，坚定推进业务结构优化、资源协同，将打造高品质服务的产品力作为有质量健康增长的战略定力，持续打造差异化竞争优势，积极寻找业务发展新亮点。

美好初心 打造好产品、好服务

报告期内，融创服务总体规模稳定。在管面积达2.8亿平方米，在管业主户数突破163万户，在管项目单年饱和收入64亿元，其中住宅占比达到83%。

公司坚决牢筑服务品质基础，提升运营能力。围绕住宅业态，持续加大园区品质提升力度，融创服务以解决客户诉求为核心,加大资金投入用于园区品质改善，并发挥专业技术优势，积极落地工程改造、节能降耗及绿化培育等措施；围绕非住业态，通过组织进阶深化专业赋能，沉淀商写综合体、医院、学校、产业园等多元业态全维度产品包，持续强化标杆产品升级的同时培育IFM新业务能力，从而践行品质承诺；围绕商业运营，打造家庭客群营销场景，链接内部资源、构建家庭会员体系，报告期内，融创服务商业运营实现客流量、销售额、租赁单价、收缴率等核心数据稳定增长。

与此同时，融创服务稳步推进数字化进程，持续生长，创新价值。智慧通行、融慧巡检、EBA远程设备设施监控等多个系统自2022年上线以来，不断推广使用，且通过数据沉淀、治理和分析，有效呈现项目运营状态，助力服务与管理双提升。

社区生活服务方面，融创服务持续围绕业主需求，将业务做深做透。其中，社区商业聚焦于水乳米油等满足客户日常所需的高频刚需产品，持续做好产品的供应链管理，为客户提供了质价双优的产品；而到家服务主要专注于做深重点产品在核心城市的渗透，覆盖项目的密度明显提升；同时报告期内公司大力推动了饮水机及非机动车充电桩等便民设施的自营能力建设，这类业主所需的便民设施的项目覆盖率明显提升；在美居业务上，顺应业主焕新需求，存量老房的局改业务得到多城市落地复制。在整体推动上，生活服务业务通过优化业务布局及质量、充分发挥主营联动优势、强化供应链管理，为业主生活带来安心便利的同时，自身业务发展稳步向前，毛利率明显提升。

值得一提的是，融创服务在“共享共建共治”理念引导下，发起“iSunny”社区建设行动及系列公益活动，积极推动理事会的建设和管理，形成业主、政府、物业三方共治平台。2024年，“SUN-DAY”超级体验日覆盖全国33城、234个社区，营造家门口的集市，让业主畅享邻里欢乐；“融佑未来”公益共建计划正在全国145个城市、超300个社区持续落地，普及安全知识，护航平安社区；全国篮球大赛9大赛区、29个城市、128支队伍热血集结，践行运动健康理念，打造美好生活……良好社区生态的构建，为社区生长培育内生动力。

跨业态、多元化的品质服务有效增加了社区粘性，大力提升了客户满意度。2024年，融创服务荣膺“2024中国高端物业服务领先企业TOP1”“2024中国物业服务质量领先企业TOP3”“2024物业企业服务力卓越表现TOP3”“2024中国物业企业服务力TOP5”等多项殊荣，同时在ESG发展、党建共治等方面也处行业发展前列。

2024年，融创服务将公司LOGO进行了正式焕新升级，以全新品牌形象开启发展篇章。

道阻且长，行则将至。融创服务将始终保持价值信仰，坚定有质量健康增长的战略定力，通过推动产品和服务质量的不断提升，献礼美好生活。