编者按
“伟大出自平凡,英雄来自人民。”2024年6月18日,以“向‘新’而行”为主题的“发现2024物业英雄”活动正式启动,在全国范围内挖掘物业人的感动故事。本活动由乐居财经主办,旨在持续深入物业企业,用文字和影像记录平凡物业人的不凡事。本期物业英雄候选人⑨:时代邻里任令军。
“我是共产党员,我不上谁上?”“国家有难,匹夫有责”,这些耳熟能详的话或许你在电视上看过,但在生活中,却是任令军日常工作中的“口头禅”。这不是豪言壮语,却是掷地有声的实际行动。
只身跳入污井 捍卫生命财产安全
今年夏季,长沙迎来持续强降雨天气,防汛任务异常严峻。因连续暴雨,6月27日,时代倾城三期小区因人工湖不断涨水,导致地下车库返水,污水迅速蔓延至车库各角落。
为迅速堵住排污井返水点,时代物业党支部党员任令军不顾污水浑浊冲锋在前,光着身体只身跳入排污井中摸索涌水管口迅速堵住,防止水流继续涌入车库,并将井中残留污水舀出,一系列动作行云流水,十分果敢,充分彰显出一名共产党员的使命担当,一名物业人员的无畏与勇敢。
同时,大家通过铺设沙袋、挡板等防止污水面扩大,增设水泵进行抽水排水,加速清理入库污水,迅速进行车库清洁。面对此次强度大、范围广、持续时间长的暴雨,各网格物业人员全身心投入到防汛一线,在汛峰浪尖上筑起了一道坚不可摧的堡垒。他们化身为无畏的“逆行者”,当好了居民的“撑伞人”。
业主突发疾病 暖心送医
2023年9月,时代倾城二期小区某业主在家突感身体不适,头晕目眩,恶心呕吐,家里也没有其他人,紧急中拨通了管家电话,给管家说明情况。了解到情况紧急,管家叫上任令军即刻赶往业主家中照顾,为其打扫呕吐物,喂了温水。但业主情况愈发严重,不仅呕吐还伴随着剧烈的腹痛。她的家人早已外出工作,一时无法赶回。考虑到120还需要等待,而业主的情况已经很严重,任令军二话不说背起业主下到地库,和管家一起开车送业主到医院。
到了医院后,管家照顾业主,任令军开始忙前忙后为业主挂号,找医生,送业主做检查。再确认病情后,又搀扶业主进行输液。因为腹痛不能进食喝水,业主口渴难耐,任令军找护士要来棉签,蘸上饮用水,请管家小心帮业主湿润嘴唇,缓解不适。在陪伴业主6个小时后,业主家人来到了医院。
救火英雄 身先士卒
2023年8月的一天,一通电话引起了时代物业的重视。小区内某业主家里电器引起火灾,情急之下拨打了管家的电话。任令军作为时代倾城二期的项目经理,以身作则,奋战在第一线。他第一时间赶到现场,迅速作出决断,切断电源总阀,疏散业主,运用消防专业知识,消除火灾,使业主的损失降到最低。
灭火救灾后,任经理更是亲力亲为,对业主家里电器进行简单排查,再次降低火灾发生的概率。事故发生后,业主专门定制了一面锦旗,感谢任经理的帮助。任经理却坦然而言:“远亲不如近邻,业主有难,我们理应冲在第一线,保护他们不受伤害,这是我们应尽的职责和义务。”只要有时间,任经理就会积极主动参加各项抢险救灾的工作,开展各类消防演习和培训,通过自身的力量维护小区的平安。
道路卫士 解决燃眉之急
时代倾城二期位于时代倾城片区交通枢纽位置,东门车岗位是主干道、地铁交汇路口,每天早上上班、上学的业主、车辆特别多,非常容易造成交通堵塞。不论刮风下雨还是艳阳高照,每周一到周五早上7点,都能在这个路口看到一个熟悉的身影,他就是任令军。为了保障辖区的交通顺畅,任令军带领团队,每天坚持园区外围交通疏导、学子护航。
一天早上6点,聂先生的车辆突然故障停滞在马路主干道上,他反复拨打救援电话,等待了近2个小时都没有人来拖车。早高峰就要到了,正当聂先生不知如何是好的时候,时代倾城二期物业服务中心的任令军经理走了过来,询问是否需要帮助。得知车辆出了故障救援迟迟未到,任经理立刻呼叫客助拿来移车器,号召客服中心的全体物业人员一起帮忙移车。
他们有的人负责维护现场秩序,有的人指挥车辆有序通过,还有的人和交警一起用移车器一边挪一边推,齐心协力终于把故障车辆推至安全区域。安顿好车辆,还没等聂先生说句谢谢,大家便迅速返回了各自的工作岗位,道路随即也恢复了畅通。
近日,长沙时代倾城二期客户服务中心收到了业主聂先生送来的锦旗。聂先生说:“还好有你们!”
战疫先锋 勇者无畏
为了有效控制疫情,作为万人小区的时代倾城二期只保留一个出入口,同时还必须对进出车辆、外来人员进行登记排查,对所有出入人员测量体温,定期开展的核酸检测也需要客助团队统筹安排。工作量增大了,人手却缺少,这样繁琐而又危险的工作,任令军带领客助团队整整坚持了四年。
2022年的冬天,园区内要封闭一幢曾和确诊病人有过接触的业主居住的楼幢,必须要有人二十四小时值守。听到这个消息,任令军是第一个报名,自告奋勇地要求加入到派出所、社区几方面组成的值守人员中。在防控过程中,任令军除了做好外围值守,每天还要为这幢楼内的业主送物品、丢垃圾,帮助一户行动不便的老人翻身、上厕所。其实,此时此刻和业主近距离地接触,大家都心知肚明疫情的'危险性,随时随地都有传染的危险。但任令军却以一名老党员的身份,向大家诠释了什么叫“危难中的共产党员”!
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