克而瑞：代建服务体系、标准升级是品宣重心，持续精进企业产品力
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乐居财经
刘治颖
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2024-07-13 11:22
乐居财经 刘治颖 7月13日，据克而瑞地产研究官微消息，2024年上半年代建新增规模TOP20企业新增签约建面8587万平方米，已达到2023年全年新增建面的72%。由此可见，代建市场愈发内卷下企业投拓的速度在加快。
在代建市场愈发“内卷”之下，上半年代建企业品牌发力点仍侧重于服务体系升级、服务标准精进和产品的迭代更新。
全周期、定制化成为代建服务体系升级战略路径。由于项目代建的原因各异，越来越多企业将其宣传重心侧重于从工程、营销、物业管理到业主维护的全周期服务，以及定制化服务上。随着服务体系的完善和升级，未来或将助力企业争取到更多的业务合作机会。
例如，5月末远洋建管签约湖南长沙某项目，为委托方提供项目报批报建、设计管理、工程建设管理、营销服务、品质交付、客户服务等开发全过程委托管理服务。
旭辉建管也通过官微发文表示，未来坚定不疑的战略道路则是以“定制化服务”制定操盘策略和经营路径为委托方创造最大价值。
完善服务标准、提高产品力是多数房企应对市场竞争加剧的手段之一。一方面是以“修炼内功”、链接数字化为主。今年上半年，金地集团、腾云筑科等企业也进一步升级了代建工具，防范风险的同时加深与委托方的信任关系。例如，6月金地集团发布《委托方驾驶舱2.0》，通过近三年的产品实践经验进一步提升代建服务新标准，腾云筑科推出了全新的代建工具箱1.0版本。为代建企业提供了全生命周期的数据业务支持，满足了企业在各个发展阶段的需求。另一方面，通过发布白皮书等，加深了外界对其产品的了解。绿城管理发布了《2023年度C端客户研究白皮书》和《2024绿城管理集采发展白皮书》等，有效展示了企业在产品力及服务力方面的探索与创新，提升了其代建业务的整体服务体验。
此外，代建企业通过举办代建峰会和交流会，嫁接资源同时促进行业标准的建立和完善。4月18日举办的“首届中国房地产代峰会”上，金地集团、绿城管理、中海管理等24家代建企业代表签署了《房地产代建企业自律公约》，标志着代建行业将在官方协会的领导下，推动行业内部自律，迈向联合发展的新阶段。
5月30日，绿城管理集团管理团队访问了金地集团，双方围绕代建行业的发展趋势、企业发展战略、面临的挑战及管理实践经验等多方面进行了探讨；同日，绿城管理团队还访问了华润置地建设事业部进行对标交流。
在越来越多房企“下场”代建业务领域，竞争加剧的背景下，企业高层之间交流、分享不仅为公司的发展和管理提升注入了新思路，更有利于企业进一步提高其管理力、服务力。
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