ESG理念最初起源于资本市场，在联合国全球契约组织发布的《在乎者赢(WhoCaresWins)》的研究报告中首次出现。随着绿色低碳和可持续发展在全球范围内成为共识，ESG逐渐成为了各方重点关注的报告。

证券之星ESG研究组注意到，顺丰控股致力于实现企业价值与社会价值的融合统一，怀揣推动行业可持续发展的美好愿景，积极探索企业的可持续发展之路。顺丰不断完善可持续发展管理体系，积极将ESG理念融入价值链的每一个环节，实现公司的长期价值创造。

作为中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商，顺丰控股将ESG理念融入公司发展战略，搭建科学、专业的ESG管理体系与清晰、透明的ESG治理架构，全面落实ESG相关策略，助力公司业务的可持续发展。2023年，顺丰控股连续2年登上《财富》“中国ESG影响力榜”，连续3年纳入富时罗素社会责任指数系列，并荣获中国上市公司协会2023年度“上市公司ESG最佳实践案例”。

稳健治理，共筑坚实基石

顺丰控股明确决策、执行、监督等职责权限，建立了由股东大会、董事会、监事会组成的公司治理架构，并在董事会下设战略、薪酬与考核、风险管理、提名、审计5个专业委员会，形成权责明确、运作规范的分工与约束机制。公司更是严格按照相关法律法规规定，召集、召开股东大会，充分尊重和维护全体股东及投资者的合法权益。2023年，顺丰控股共召开3次股东大会。

在信息披露上，顺丰控股诚实履行信息披露义务，严格按照中国证监会以及深圳证券交易所关于信息披露的各项规定和要求，以及公司《信息披露事务管理制度》相关规定执行信息披露工作，强化对重大信息的搜集、反馈整理、审核工作，确保所披露信息内容的真实、准确、完整和及时。

为促进公司可持续健康发展，顺丰控股构建了完善的内控与风险管理体系，加强和规范公司内部管理，不断提高风险预防及管控效果，针对运营及发展过程中存在的环境、社会及管治(ESG)风险，公司亦积极进行识别与评估，明确应对策略，切实降低企业经营风险。为此，顺丰控股搭建了由董事会风险管理委员会领导的风险管理架构，并董事会风险管理委员会下设风险委员会作为公司风险统筹管控的专业决策机构，由公司首席财务官领导。

顺丰控股还在公司范围内持续开展多元化的风险培训赋能课程，通过线下培训、线上学习、考试通关等形式，强化员工的风险意识。2023年公司共计在风险合规方面开展培训课程29个，培训内容覆盖产品与服务质量、反垄断与不正当竞争、出口管制与贸易制裁及知识产权等风险领域。全年累计开展专项培训课程超86,400小时，风险专项培训新员工覆盖率达100%。

自成立以来，顺丰控股始终坚守合规经营，恪守商业道德，并制定了由董事会审计委员会领导的管理机制。针对基层管理者，公司制定“369行为准则”，杜绝反贪腐、反洗钱、反不当竞争等商业道德的行为，要求六项事务公开，设立九条准则，督促管理者以身作则，在运营管理中坚守商业道德。

身处物流服务行业，顺丰控股深知信息安全的重要性，时刻对信息安全及网络安全风险保持高度警觉。2023年，顺丰控股更新信息与网络安全治理架构，建立了由决策组织、管理组织、执行组织组成的三层信息安全与隐私保护管理组织架构。此外，顺丰控股科技信息与网络安全管理体系已通过ISO 27001信息安全管理体系认证及ISO 27701隐私信息管理体系认证，覆盖公司主营业务运营场景；顺丰控股速运APP也已通过网络安全等级保护三级保护测评及CCRC移动互联网应用程序(App)Andriod/IOS安全认证。

为积极应对外部政策环境的变化，支持公司多元化业务的稳步拓展，顺丰控股始终将“预防为主，合法合规，全员履职，持续改进，健康发展”的安全管理方针牢记于心，高度关注并持续加强公司的安全风险管理体系建设，致力于为所有从业人员打造更安全、健康的工作环境。根据安全生产领域的国家法律法规与标准规范，结合职业健康与安全管理体系标准(ISO 45001)、《企业安全生产标准化基本规范》标准 (GB/T33000)以及NOSA五星安健环管理标准要求，搭建安全生产全景图。

低碳发展，共建绿色生态

近年来，随着物流行业的快速发展，物流快递活动各环节造成的污染问题愈发受到重视。在此背景下，大力推广实践绿色物流已经成为了物流快递企业的共识。

顺丰控股积极响应国家政策，不断完善环境管理体系，通过推进低碳运输、打造绿色产业园、研发可持续包装以及绿色科技应用等举措，实现覆盖物流全生命周期的绿色管理，积极打造可持续绿色物流。基于顺丰控股标准化碳管理底盘能力，2023年，顺丰控股自主研发了行业首个运单级碳计算模型。不仅能够模拟货物运输场景计算多种运输方式产生的温室气体排放量，还支持计算每一票快件在“收转运派”各环节产生的真实温室气体排放量和减排量，实现海量运单碳数据的精细化、自动化计算，持续夯实绿色科技底盘能力。据统计，2023年度，顺丰控股减少温室气体排放量达1,945,917tCO₂e。

作为积极推进和实施“双碳”战略的物流供应链标杆企业，顺丰控股深知绿色价值不止在自身，更将延伸至整个产业链。基于标准化的碳管理体系和精细化的碳计算能力，叠加领先的物流行业经验，顺丰控股为不同行业的客户提供定制化的绿色低碳供应链解决方案和服务，深度赋能产业链上下游合作伙伴，携手客户加速低碳转型，共同推动行业向零碳未来迈进。

在运输环节，顺丰控股致力于推动绿色陆运的全面发展，通过加大新能源物流车辆投入、优化燃油物流车辆选型、建立智能监控平台以实时追踪车辆能耗情况等方式，力求在陆运过程中减少对大气的污染，并降低温室气体排放。2023年，公司新增投入运营使用的新能源车辆超5,000台。在空运方面，顺丰控股航空积极贯彻“双控”理念，通过建立顺丰航空能源管理架构，持续优化能源管理体系，不断推进航空运输模块的各项节能减排工作。

在中转环节，顺丰控股积极打造绿色低碳产业园，以绿色基础设施建设和减碳技术创新为基础，通过铺设屋面光伏、引入智能水电管理、优化仓库空间布局等多种方式，全面提升中转环节效率与节能效益，降低中转环节对环境的影响。截至2023年底，顺丰控股已顺利推进26个产业园光伏项目建设，其中14个产业园光伏项目已投入运营，装机容量累计已达64兆瓦，清洁能源年发电量达1,839万千瓦时。

在包装环节，顺丰控股响应绿色包装趋势，坚决贯彻邮政业绿色发展“9917”工程指导，持续加大可持续包装材料研发的投入，力求在绿色包装技术、全面推行包装减量化、循环化、无害化、标准化，为绿色物流贡献力量。

除了在快递作业中实施一系列节能减排措施，顺丰控股还积极推动绿色发展理念融入日常工作，注重资源的科学合理利用和排放物管理，同时鼓励员工践行低碳行为，持续提高员工的环境保护意识，共同营造绿色环保的办公环境，构建资源能源节约型企业。为践行减碳目标，成为可持续发展领域的推动者，顺丰控股持续开展顺丰森林－碳中和项目，以实际行动践行顺丰控股对环境保护的承诺。

以人为本，共迎美好明天

顺丰控股通过制定完善的劳工管理制度、建立多元化员工沟通渠道和培养创新包容、平等尊重的团队，构建和谐的劳动关系，始终尊重和保护员工权益，力求营造一个公平、无歧视的工作环境。

顺丰控股坚持以人才驱动业务，持续建设“自我造血”的人才机制和精英化的人才队伍，形成健康、可持续的人才供应链，并不断加大对人才队伍建设的投入，为员工提供实现价值的平台，共享发展成果，致力于成为吸引新型人才的高地。为助力员工发展，顺丰控股更是建立了覆盖所有从业人员的人才培养体系，涵盖领导力培训、专业能力培训等多种培训，2023年，顺丰讲师平均月度有效授课时长增加813小时，较去年增长31.9%。

在员工福祉方面，顺丰控股全面多元的福利关怀体系，方方面面，以工作保障、医食住行、重要节日、重要时刻等场景作为切入点，建立多维度、下沉式的保障和关爱机制，了解员工真实需求，帮助员工解决实际问题，提升员工归属感和幸福感，增强员工凝聚力和认同感。

同时，顺丰控股高度重视供应商管理，始终坚持诚信担当的核心价值观，多年来致力于与供应商及合作伙伴建立长期稳定、互利共赢的合作关系，携手共建负责任供应链。顺丰控股还凭借公司的强大影响力，定期开展供应链环境、健康与安全、劳工权益和道德风险的评估与识别，并依据绩效评估结果针对性地制定培训与改善计划，对供应商提出限期改进的要求，敦促整改并及时跟进其改进情况。此外，顺丰控股制定《绿色采购管理规定》，在供应商全生命周期管理的各环节加入环保要求。

作为国内领先的综合性物流服务提供商，顺丰控股还凭借覆盖全国的物流网络优势，深耕农产品寄递领域。为促进农产品上行，助力乡村经济跨越式发展，顺丰控股以建设物流前端为核心，科学配置物流运力，下沉揽收触点，为乡村振兴注入新动能。此外，多年来顺丰控股积极探索乡村区域品牌的建设之路，通过定制品牌包装、建立完整溯源体系、举办品牌造势活动等方式，帮助区域农产品提升品牌溢价能力。不仅把好的农产品运出去，更要把好的农产品品牌“运”出去，是顺丰控股一直以来坚持的助农思路。

顺丰控股持续推动农业产业链上下游的协同发展，围绕精细化服务、助力产销、科技赋能、品牌打造四个方面，构建全国性的农产品上行服务网络，促进农民增收，推动乡村产业高质量发展，助力实现共同富裕。截至2023年末，顺丰控股已设立村级驿站合作点超10万个，逐步形成了一张较为完备的乡村快递网络，服务网络的乡镇覆盖率超93%，日处理乡镇包裹量226万件。

顺丰控股深知企业与社会一脉相系，始终不忘初心，持续投身公益事业，积极履行社会责任。2012年顺丰控股成立公益基金会，在医疗、教育、环保等多领域开展了丰富多样的社会公益项目和志愿服务活动，以点滴行动积极回馈社会。2023年，顺丰控股公益基金会全年总支出约1.06亿元。21个志愿者协会共计开展公益活动155场次，累计8,861人次参与，志愿服务总时长34,948小时。

总结

在ESG理念的指引下，顺丰控股全面加强环境保护、社会贡献和公司治理等方面的工作，不断提升公司的社会价值和可持续发展能力，完美彰显了其作为中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商的责任与担当，更为实现全球可持续发展目标贡献自己的力量。

一路栉风沐雨，一载耕耘收获。展望未来，顺丰控股将继续坚持长期主义和可持续健康发展理念，持续推进绿色低碳供应链生态建设，不断提升员工福利和关怀，践行社会责任，致力于成为持续创造卓越社会价值的标杆企业，为全球可持续发展传递持久动力。