海底捞就给顾客喝“二手饮品”致歉：已对相关责任人严肃处理-乐居财经

<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 瑞财经邓如菲 7.7w阅读 2024-06-08 13:28

6月6日，#海底捞给顾客喝二手饮品#的话题登上热搜。根据广东民生热线报道，近日，消费者陈先生在广州某海底捞门店就餐时，在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物，该异物经过检测，含有乙酰氨基酚成分。

据了解，该饮品为其他顾客未喝完的饮品，在当日同一就餐时段，有顾客在装有金桔柠檬水的杯子中丢入白色的“药丸”，并自行饮用，喝完又将杯子放在桌子上。海底捞服务员将其中一杯未喝完的杯子取走，另一名服务员则将该杯饮品拿给了上述消费者的小孩。

6月6日，海底捞总部相关负责人表示，涉事门店服务员的操作严重违反了服务流程规范，海底捞已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理。“我们为给顾客带来的困扰与担忧真诚致歉，并承诺依法承担相应责任，确保顾客权益得到保障。”

广州海珠区市场监管局工作人员也表示，已对海底捞涉事经营场所进行现场检查并立案调查，目前案件正在调查处理中。

海底捞2023年年度业绩显示，海底捞2023年实现营收414.53亿元，同比增长33.6%，实现净利润44.95亿元，同比增长约174.6%。营收、净利润均创下历史业绩新高。

2023年海底捞餐厅整体翻台率为3.8次/天，同比增长26.7%。

截至6月7日收盘，海底捞股价跌1.64%，报16.58元，总市值为924.17亿元。

来源：瑞财经

作者：邓如菲

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