拼多多被指售卖京东二手货，黄峥和刘强东杠上了-乐居财经

<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 瑞财经赵盼盼 4.0w阅读 2024-06-06 17:46

近日，有消费者在社交平台上表示，自己3月份在拼多多买了台索尼相机，一直没顾上拆，时隔两个月打开外包装后，发现快递盒里竟然还有一个京东的快递盒子，上面标着备件库。

据消费者咨询京东客服，备件库卖的产品都是京东用户退货的二手产品，怀疑拼多多商家卖给其翻新二手货。

该消费者所遇到的情况并非个例。据黑猫投诉平台，拼多多因翻新二手货、以旧充新等频遭消费者投诉，投诉内容涉及手机、游戏机、拍立得、笔记本电脑、打印机、键盘、手表、美容仪等等。

一名消费者投诉称，自己5月10日在拼多多百亿补贴平台买了一台港版游戏机switch，收到货后发现有脏污破损，拼多多商家给的解释是厂家发货不经过他们手，商品是全新的，灰尘是正常的。后经反馈拼多多客服后退货退款，赔偿10元。

还有消费者投诉表示，自己在拼多多购买两台爱普生L805打印机，发送到国外，等国外买家收到货以后发现为二手翻新货，里面零件都已生锈，而且商家也承认，但平台对退货进口税、运费等拒绝赔偿。

此前，还有消费者在拼多多上购买手机，后来在使用过程中发现问题，查出手机激活时间竟早于购买时间两年多，怀疑商家把二手货当全新卖，消费者多次投诉，客服一直未解决。

黑猫投诉平台显示，拼多多近30天投诉量25903起，已完成877起，涉及虚拟发货、虚假宣传、退款等各种问题。目前，拼多多在黑猫投诉平台累计投诉量为1031272起，已完成123596起。

实际上，拼多多曾多次卷入类似售假、山寨等相关的争议之中。

今年3月，拼多多被五粮液“打假”。五粮液称，公司接到多名消费者关于低价从“拼多多”平台购买的五粮液产品真伪咨询。经核实，该平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒，上述行为严重损害了公司声誉及消费者权益。

对此，拼多多官方客服表示，商家入驻时保证商品为正品，但若收到商品后存在质疑可提供相关凭证，平台会介入严肃处理。

拼多多还称，对于假冒品牌的处理非常严格，一旦平台核实凭证有效，会全力维护消费权益，同时对于卖家售卖假冒品牌的行为，会进行严肃的处罚。

据查阅，拼多多创立于2015年4月，仅用3年时间就成为了中国第三大电商平台，并于2018年7月在美国纳斯达克上市。随着市值的不断增长，今年，拼多多创始人黄峥以3850亿元的财富总额荣登《2024胡润全球富豪榜》中国富豪榜第二名，仅次于农夫山泉创始人钟睒睒。

财报显示，2023年全年，拼多多集团营收为2476.39亿元，同比增长90%；归属于普通股东的净利润为600.27亿元，同比增长90%。今年第一季度，拼多多集团营收868.12亿元，同比增长131%，调整后净利润为306.02亿元，同比增长202%。

而前文消费者提到的京东，成立于1998年，于2004年正式涉足电商领域。2014年5月，京东集团在纳斯达克正式挂牌上市，成为中国第一个成功赴美上市的综合型电商平台。目前，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。

财报显示，京东集团2023年营收10847亿元，同比增长3.7%；归属于普通股股东的净利润为242亿元，同比增长132.69%。今年一季度，京东集团收入为2600亿元，同比增长7.0%；归母净利润为89亿元，同比增长17.2%。

来源：瑞财经

作者：赵盼盼

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