欧派家居姚良松：当跑马圈地时代已成过去，服务是通往大家居山巅的金钥匙
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乐居财经
王敏
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2024-05-16 19:52
乐居财经 王敏 5月16日，据欧派集团官方官微消息，“三十而曜”——欧派感恩30年暨促内需高峰对话在广州盛大举行。
欧派家居集团董事长姚良松在致辞中表示，2024年是欧派由知名品牌转向服务口碑品牌的升级元年，也是攀登大家居之巅又一个“十年”的启航年。欧派大家居服务升级元年的启动，将成为欧派大家居战略的又一里程碑。
始创于1994年的欧派，秉承“愈难愈坚、愈险愈勇、攻城拔寨”的精神风骨，在过去30年，从一个“小作坊”蜕变成为中国定制家居行业领军企业。然而，当跑马圈地的时代成为过去，欧派同样面临寻求“新增长逻辑”的发展命题。
“一方面，在市场、行业、生态变迁三大向下拽的压力下，中国家居行业已进入到加速洗牌的大变革时期；另一方面，‘大家居’、‘整装大家居’之花，受到了越来越多消费者的青睐、热捧。”姚良松在致辞中表示，从把握市场脉搏和顺应消费者需求的角度，欧派必须坚定不移走大家居发展路线，而且必须要将品牌建设的重心转向“服务和口碑”。
“服务就像是通往大家居山巅上的金钥匙，只有提供让消费者满意的服务，才有资格去征服大家居之巅。我们深知，没有消费者口碑的利润都是一种利润幻觉！没有优质服务的大家居只是一场自娱自乐！”在姚良松看来，在社交媒体主导的移动互联网时代，好产品和好服务为欧派沉淀出来的好口碑，将成为下一个阶段推动欧派持续增长的最大红利。
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