仁豪家居高管带队宣誓捍卫品质，门店被投诉修改设计方案遭人身攻击-乐居财经

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 乐居财经邓如菲 6.5w阅读 2024-04-07 09:26

乐居财经 4月3日，仁豪家居工厂举行了品质见证、销毁活动。现场销毁品质不良、客户返厂检修的家居产品。

仁豪家居品质部经理徐连港带领仁豪家居员工宣誓，称“将全力以赴确保公司产品品质，持之以恒的满足客户需求，输出高品质产品和服务，锲而不舍的追求高品质、高标准、高服务。坚韧不拔的执行公司品质管理理念和制度，珍视公司品质声誉，捍卫公司品质尊严。”

公司高管拿起锤子，砸掉被退回的不合格产品。仁豪家居方面称坚决不容忍任何品质问题，将始终坚守品质底线，确保每一件产品都能达到客户的满意和认可。

而今年1月25日，黑猫投诉显示仁豪家具因消极处理客户问题、服务态度差、扣除退款费用而被投诉。投诉要求显示快速处理及退款。

这名消费者表示自己先后交了1000元意向金及5.1万元预付金，修改房子效果图的过程中设计师表示自己不知道该怎么改，没有意见，且商家在消费者不知情的情况下揭掉了家中的木地板。

消费者称，商家表示要扣除3000元设计费及800元保护加工费。因自己对设计师不满意，不愿承担设计费，且保护加工费方面只愿承担保护费。

消费者还称，门店销售经理态恶劣、言语伤人，称设计方案“只能再改一次”“十几万的单子还想要几十万的服务”“换个有钱老公”等。

最新数据显示，仁豪家具目前有3条投诉，均未回复和完成。

据查，仁豪家具所属母公司为深圳市仁豪家具发展有限公司。该公司成立于2003年6月16日，法定代表人为尤国忠，注册资本为5000万元，经营范围含各种家具的产销；自营进出口业务等，由尤国忠持股100%。

（责编：邓如菲）

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