文/乐居财经 范慧茹

迈入2024年，物业服务对品质提升的要求日益凸显，物企之间底色较量的序幕已然拉开。回归本源，提升服务品质已成为物企弯道超车的重要突破口。

品质提升不仅仅是口号，它考验着物企的运营能力和执行力。今年3月，合景悠活再次推出年度服务力IP春风行动，以“信赖让生活如沐春风”为主题，恰逢其时地提供了一个高效提升服务品质的样本。

合景悠活从“看得见的安心”“能触碰的舒心”以及“全程参与的愉悦”三个维度出发，为业主提供有温度的服务，打造无处不悠活的美好社区生活。

看得见的安心

构建和谐、品质社区生活的一切前提就是安全。近期备受瞩目的消防安全话题，再次给物业人敲响了警钟。为了提升社区生活的安全性，合景悠活以专业、严苛的服务标准，落实和贯彻此次春风行动，从安心门岗、各类巡逻、深夜护送、消防通道及电动车治理等服务类别出发，致力于为每一位业主营造安心的生活环境。

以电动车专项治理为例，合景悠活重点针对楼栋大堂停放车辆、飞线充电、违规充电等现象开展专项行动，并对业主加强相关教育。窥一斑而知全豹，近日合景悠活旗下宜家创生物业服务的东方新世界小区，因电动车管理推进快速有效被媒体关注并报道，为行业树立了电动车规范停放和管理的范例。

据了解，该小区共设置了三处带雨棚的电动车专门停放区，停放区离楼栋有一定距离。三个停放区共可停放380辆电动车，设有220个充电桩，棚顶安装了烟雾报警器，配备了手提式灭火器；居民楼栋区域内设置滚轮卡，电动车不能驶入。系列的专项整治行动，既解决了车辆乱停放问题，又满足了业主对电动车便捷出行的需求。

合景悠活以“看得见的安心”为服务提升的首要前提，在无限精细服务颗粒度的同时，也为社区生活增添了满满的安心。

能触碰的舒心

“买房一阵子，物业一辈子”，社区里的生活质量，很大程度上取决于物业服务的水平。

本年度的春风行动以“能触碰的舒心”为出发点，焕新美好生活，提升社区形象，创新提出了社区农场、生态苗圃、社区网红打卡景观点等趣味焕新互动，旨在为业主打造更美的社区，营造更丰富的生活日常。

在社区农场基地里，业主们可以参与儿童认养植物、蚯蚓宝宝小屋等活动，也可将家里植物送至农场内代养；农场培养出来的花卉小品可以跟随业主归家，美丽一个角落。小区环境越来越美，社区越住越新的的同时，业主们也可以在社区里感受一把城市难得的耕耘收获的特别快乐。

社区生活品质的提升，是物业及时洞察业主所盼，对业主生活品质的呵护。合景悠活对社区建设的持续关注和投入，为业主带来更多幸福感和获得感，实现“能触碰的舒心”。

全程参与的愉悦

随着生活水平不断提高，群众对高品质生活愈加向往，对宜居生活的需求与日俱增。“小物业”牵动“大民生”，社区文体活动是满足人民美好生活需求、共建美好社区的重要方式之一。

在今年的春风行动中，合景悠活以“全程参与的愉悦”为目标，因时制宜组织社群活动，围绕环保、党建、节日节点三大主题，定期开展社文活动、便民服务、长者关怀等服务，为每一位家人打造乐趣丰富的生活。3月春回大地，希望林在社区里生根发芽，小业主们在心中种下环保的种子；4月份阳光明媚，春日户外运动会在社区里鸣枪开锣，带动勃勃生机；5月劳动光荣，“全员清洁日”为社区换上新装，一线基层劳动者面上绽放笑容。

在合景悠活多年的基层服务经验中，逐渐形成了别具特色的“向日葵社区”1234党建工作体系，以党建引领推动社区共建共治共享。据乐居财经了解，合景悠活去年全年共开展了188场便民活动、900多次社区活动，200多次义务劳动，与业主共享红色旗帜下的美好生活。

物业服务行业作为离社区最近的服务群体，是链接基层治理的紧密纽带。让业主安心、让日子舒心、让生活愉悦，合景悠活除了在服务水平不断发力外，还使用数智科技成果为美好生活添砖加码。链接多样化需求的智能业主服务系统——“码上悠享”小程序应运而生，满足15分钟内快速响应报事报修、线上缴费、意见反馈等业主日常所需，打破沟通的信息壁垒，让物业服务“近在身边”。

“打造无处不悠活的美好社区生活，让信赖之力植根业主心中。”合景悠活以春风行动为契机，提供了服务品质提升的全新样本，也为行业注入了更多创新活力和发展动力。