文/乐居财经 范慧茹

3月29日上午，站在新城悦服务2023年度业绩发布会的背景板前，董事长兼首席执行官戚小明伸出大拇指，目光坚定地“点赞”，与另外两位高管合影留念。

在本次的线上业绩发布会中，他一如既往地率先开场致辞。

“回望过去这一年，全球宏观环境依旧复杂多变，国际贸易和投资增长依然疲弱。投射到国内市场，尤其在房地产等社会关注度极高的行业领域——寒意仍未消散。”

不过，戚小明也乐观地看到，“2023 也是戮力奋发、战略出新的一年，国家各项利好政策积极推进，为焕新经济注入强心剂。”

在行业逆风调整期，新城悦服务以“大社区+大后勤”战略引领，凭借对物管服务基本盘的进一步夯实，以及对非周期性社区增值业务的不断探索，走出了稳健增长的独立行情。

年报数据显示，截至2023年底，新城悦服务整体收入取得54.24亿元，同比增长约4.7%；归母净利润为约4.45亿元，同比增长约5.1%。全年获得的经营性现金流净流入为约4.2亿元，与2022年的净流入约6400万元，以及2023 年上半年的净流入约660万元相比，大幅提升。

物管服务稳健压舱，营收涨幅17.5%

在房地产行业持续承压的下行阶段，处于下游的物管行业不可避免的受到一定影响。在周期性业务进一步收缩的市场环境下，新城悦服务积极求变，2023年秉承“固底盘、稳增长、谋发展”的经营思路，不断打磨基本盘并形成了业绩稳定增长的护城河。

在新城悦服务的三大业务线中，物业管理服务涨幅靓眼。2023年，该业务板块收入约为35.55亿元，较2022年同期约30.25亿元增加约17.5%，占总收入的比例为约65.5%，同比提升7.1个百分点，稳健压舱。

物业管理服务收入的增长与管理规模的增长亦步亦趋。2023年，新城悦服务的在管面积约为2.24亿平方米，较2022年末净增加约2540万平方米，提升12.8%，在管面积中来自第三方的面积占比约为48.9%。

事实上，这还是新城悦服务主动降低规模增速后的“成绩单”。在业绩会上，戚小明透露，“我们适当调整了规模增长步幅，进行了相关项目的汰换工作，旨在将更多精力投入到优质服务中，稳定公司在管项目的经营质量，同时将物业管理服务的收入、利润和现金流等指标保持在一个良好水平。”

戚小明同时补充：“今年我们退出了一些利润和现金流情况持续低于预期的项目，但即便如此，我们的在管面积和物业管理收入仍然保持增长。”

在未来的规模拓展方面，他透露，会顺应市场形势变化，着力研究住宅存量盘的拓展机遇，会根据新城悦服务在各个城市的管理优势进行筛选，“我们今年在激励和考核方面也会向存量项目进行倾斜。”

在非住宅业态的拓展上，“新城悦服务会将目光更多聚焦于高线城市以及经济发达地区，聚焦于信用情况较为良好的客户，以此保障相对良好的现金流情况。”

对于收并购，管理层则持谨慎态度，“我们也需要用一些时间来回顾和对过往所收购的公司进行再评估，这样未来才能走的更好。”

发力第二增长曲线，团餐业务猛增

在宏观经济缓慢恢复的背景下，新城悦服务实现了社区增值服务的正向增长，对第二增长曲线的挖掘效能进一步提升。

年报数据显示，2023年，新城悦服务社区增值服务收入约13.14亿元，同比增长约2.3%，占总收入的比例为约24.2%。

值得注意的是，该业务板块毛利取得4.69亿元，较2022年的4.14亿元增长约13.2%；毛利率约35.7%，同比上升3.5个百分点。

社区增值服务盈利能力的提升，得益于新城悦服务对公共资源管理服务的进一步挖掘，该服务具有较高毛利率。据管理层介绍，2023年公共资源管理服务增速达到了44.7%。

与此同时，新城悦服务2023年团餐业务增长也颇为迅猛，该业务营收同比增长26.4%，达4.5亿元。

行业统计的数据显示，截止2024年3月28日，在已披露年报数据的上市物企中，共有17家企业明确提及已布局团餐业务，其中7家企业披露了团餐业务的营收情况，新城悦服务营收规模位列行业第一。

关于团餐业务，管理层透露，2024 年已经成功中标了上海太平保险项目及上海凯泉泵业等项目，而这两大客户均为各自行业内的标杆企业，两个项目带来的年化合同金额合计将会达到数千万元。

“随着我们团餐团队的磨合成熟，相信今年我们在团餐方面还会传来更多的好消息。”戚小明满怀信心。

对内稳固基本盘，对外积极探索多元发展机遇，同时主动降低周期性业务，新城悦服务稳中求进，营收稳增、利润上行便是水到渠成之事。

经营向好，新城悦服务不忘回馈股东和投资人。新城悦服务于2023年度派发末期股息，股息率约为10%；其全年派息比率从去年的33%，提高至40%，为每股人民币0.205元，每股派息金额位列行业前十。

面向未来，管理层表示，2024 年公司制定了“固本提质、励新前行”的发展主题，对内而言，固本提质，即做好服务、守好盘；砺新前行，即创新发展，谋增长，以期在竞争愈发激烈的市场环境下稳健前行。