天坛整装服务质量屡遭投诉：逾期交付8个月、工长与合同不符
原创
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乐居财经
李兰兰
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2024-02-28 11:26
乐居财经 2月28日消息，据黑猫投诉平台，金隅天坛家具旗下整装品牌金隅天坛整装新增消费者投诉，投诉问题涉及施工进度、装修质量、服务质量等。
一名消费者投诉称，其与北京金隅天坛家具股份有限公司(天坛整装)于2022年8月下旬签订建筑面积97平两室两厅两卫的老房装修合同。该合同约定2022年12月20日交工，实际2023年8月交工，耽误消费者结婚用房。
此外，该消费者列举了13条施工环节出现的相关问题，投诉称金隅天坛整装不专业，不负责。
“金隅天坛整装宣传的无增项，但设计方案有增项；实际工长和合同中写明的工长不符；主辅材与施工衔接不到位；天坛指定的无品牌家具未按时交付；合同约定的电器长期没有到位，期间送到的电器如空调，电烤箱，与合同不符，提出更换后，进度缓慢；装修质量不尽人意，经多次催促才将开裂的墙漆和裸露的电线做了处理等。”该消费者说。
目前，该条投诉进度为“已回复”。
除了服务质量问题，金隅天坛整装还因退款问题被投诉。有消费者投诉称，其于1月5日在北京天坛装饰工程有限公司交付30000元整，用于预定店家所谓装修优惠，交付之前店家承诺如果之后不用他家，可以全额退款。
“1月11日，我和店家协商退款，店家说可以退，但一直推脱说在走流程，截止到1月底钱还未退。现要求店家全额退还预付款。”
据查，北京金隅天坛家具股份有限公司创立于1956年，注册资本4.08亿元，法定代表人张金中，经营范围含销售家具、木制品、人造装饰板、新型耐火材料等。目前，该公司由北京金隅新型建材产业化集团有限公司持股98.52%，后者由北京金隅集团股份有限公司100%持股。
（责编：李兰）
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