小米智能门锁半夜自动打开?客服回应:会给出完美的售后

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居财经 吴文婷 7.3w阅读 2023-12-18 12:39

  乐居财经 12月18日消息,针对“小米智能门锁多次自动打开”一事,小米客服回应称,如果是产品本身的问题,在换货期退货期是可以退换货的,但安装后不支持退换货。

  据媒体近日报道,一名辽宁大连消费者反馈称,小米的智能门锁总是无故自动开门,“最吓人的就是半夜它自己开门”。该投诉在网上引发广泛讨论。 

  对此,小米客服回应,会给顾客一个完美的售后服务,并承诺换锁芯。上述消费者表示,目前,锁芯还没到,但是把电池拿出来之后,门就不再自动打开了。 

  小米集团成立于2010年4月,2018年7月9日在香港交易所主板挂牌上市(1810.HK),是一家以智能手机、智能硬件和IoT平台为核心的消费电子及智能制造公司。

  目前,小米商城在售的门锁有很多种,包括小米智能门锁E10、小米智能门锁2、小米全自动智能门锁Pro、小米智能门锁M20 Pro、小米全自动智能门锁、小米人脸识别智能门锁X等等,售价从几百元到2000多元不等。

(责编:吴文婷)

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