黄华坤广而告之“幸福不远就在左右”，左右家居注重客户体验、探索新增量市场
原创
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乐居财经
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2023-12-15 15:57
左右家居的创始人黄华坤是个60后，出生于福建南安一个农村家庭。17岁，大多数孩子还在上高中的年纪，黄华坤就早早退学，加入南下深圳的打拼大潮之中。亲戚介绍，来到一家港资家私厂沙发车间当学徒工。用两年时间就掌握了制作沙发的技术，加上结识了有销售渠道的福建老乡，黄华坤萌生了自己创业的想法。
掌握技巧和销售渠道后，转而创业，是很多家居老板早期发家的共同历程。但与其他多位家具老板顺顺利利的创业经历不同，黄华坤的发家史，可以用“一波三折”来总结。
1986年，黄华坤从老家借来8000元，从老板手中盘下两间简陋的厂房，开始了他的第一次创业。但3年后的一场大火将工厂烧成灰烬，黄华坤全部家当被付之一炬。
二度创业，黄华坤选择和人合伙开办了“蓝天家私城”，但此次合作很快就因意见相左选择“分家”，黄华坤把工厂和商场留给了搭档，自己拿钱离开。
直到1995年，在黄华坤于创业这条路上摸爬滚打了近10年后，“左右”品牌商标正式注册，这也是黄华坤的第三次创业。2001年，深圳市左右家私有限公司正是成立，注册资本6000万元，法人代表和实控人都是黄腾新，这是黄华坤的曾用名。
深圳市左右家私有限公司自成立至今，二十多年的时间，股东阵容没发生过变动，目前黄腾新和黄金兰各持股50%。
12月14日消息，据黑猫投诉平台，左右沙发近日遭消费者投诉，涉及产品质量、售后服务等问题。
12月13日，一名消费者投诉称，其在辽宁省本溪市左右沙发专卖店购买的布艺沙发，扶手处塌陷。该消费者要求免费维修，并更换材质。
左右沙发及时响应，通过与消费者的沟通，在3个工作日内解决了消费者问题，获得了售后服务态度、处理速度和满意度的五星好评。
12月6日，有消费者投诉表示，其于去年7月3日购买了左右沙发及餐桌茶几，餐桌钢化玻璃于2023年11月27日夜间爆裂，隔天岩板也出现断裂，该餐桌价格9400元。客服声称已过1年质保期，需要收维修费。
目前该投诉进度已响应完成，用户评价显示已沟通协商好，等待发货。
黑猫投诉平台显示，左右沙发累计投诉量157起，已回复154起，已完成98起。面对消费者在使用产品中产生的客诉问题，左右家居高度重视、高效处理，回复率高达98%！
深耕行业37年，左右家居发展到如今中高端家具制造的知名企业，产品销往海内外。为提升整体业务的运营效率和综合竞争力，左右家居近两年大力发展定制家居业务，将以橱衣柜定制为切入口，逐步覆盖大家居多品类一体化设计、生产、交付等环节，助力左右家居快速具备全案设计、下单、生产、生产能力，从而为消费者提供一站式家装购物服务，让大家居战略落地提速。
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