自如邓俊敏：“三阶段”推动租赁从业人员职业化建设
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2023-11-23 11:12
11月22日-23日，第十四届中国房地产科学发展论坛在杭州举办。本届论坛共设1场主论坛+5个分论坛，其中“职业能力建设赋能高质量发展分论坛”是中国房地产科学发展论坛举办13届以来，首次举办以职业能力建设为主题的分论坛，同时也是验房师作为新兴职业群体首次亮相全国性行业论坛。分论坛在23日上午召开，以“以人为本，引领未来”为主题，分享行业人才队伍建设的重要举措和典型经验，展现房地产职业能力建设新成果，探索产教融合发展新模式。
北京自如住房租赁有限公司能力发展中心副总经理邓俊敏发表《住房租赁从业人员专业化与职业化的实践》主题演讲。
她介绍，自如是一家专注提供高品质居住产品和生活服务的科技公司，目前已成功管理房源近百万间，覆盖全国10个城市。
她表示，在过去的10余年里，自如不仅不断扩大业务规模，在租赁从业人员的职业化建设方面进行了深入探索，形成了一整套培养体系，并分为三个阶段。一是关注职业素养的培养，强调“行胜于言”的理念；二是关注职业技能的锻造，倡导“知行合一”的理念，即在具体行为和行动上实现理论知识的贯彻；三是关注职业道德的树立，将其命名为“无远佛界”，并坚信真正的热爱和认同才能塑造规范的职业道德，才能在行业中不断前行。为此，自如建立了BSH职业素养体系，将行为、技能和心态具象化，并建立了相应的培养、运营、管理和监察机制。
她提到，自如实行分工种、分阶段的培养模式，对每个工种都进行严格的上岗培训和职业能力认证考核。同时，自如建立了完善的带教体系，为每个岗位提供在岗持续培训和能力突破的机会。
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