10月9日凌晨，苏州企查查“新家”上演惊险一幕，两名人员里应外合盗窃园区财物，没曾想被查看监控的物业人员逮个正着，并上演了一出“抓捕行动”。万物梁行成功防范盗窃行为，及时保护园区财产安全，高效的联动协作和完善的应急预案也获得了客户、警方等多方表扬。

2分钟迅速反应，5分钟快速擒贼

“事发三点十分，消控岗的工作人员发现异常后，立即联系巡逻岗将2名盗窃人员控制，整个过程只用了5分钟。”回忆起事发当夜的过程，万物梁行的工作人员历历在目。

图|行窃现场监控画面

凌晨3:10

从监控回顾，可以看到2名陌生人员在苏州企查查实施盗窃的过程：起初2人在北侧围栏外徘徊不前、东张西望，行迹十分可疑。不一会儿，其中1人剪开园区北侧围栏，并将园区角落存放的钢管从围栏往外递出，两人里应外合盗窃园区财物。

凌晨3:12

消控室值班人员董开平如往常一样密切关注着监控大屏，看着监控中的画面，顿感情况不妙，赶紧拿起电话通知当天的值班巡逻岗彭雅康，并协同另一名值班人员罗成迅即赶往现场支援。

凌晨3:15

三人兵分两路赶到现场，只见两人正大摇大摆搬运“战利品”,发现暴露后又立刻翻墙逃离。罗成见状首当其冲紧密围捕、奋力追击，董开平、彭雅康紧随其后包抄，在盗窃人员刚跑出园区时便将两人抓获控制并立即报警。

凌晨3:20

在等待民警到来期间，物业团队对盗窃人员进行盘问，同时迅速封锁出入口，对园区周边开展地毯式搜查，确认并无其余同伙。

凌晨3:30

在民警赶到现场后，将行窃人员移交警察处理，民警带二人进行了现场指认，并将偷盗物品全部追回。针对本次盗窃抓捕事件，民警对物业的安全防范意识、应对突发事件的专业能力，给予了肯定和表扬。

“应急预案制定较为完善、岗位处突流程培训到位、突发事件后全员及时响应……”苏州企查查负责人得知此事后，将一封表扬信和一面印有“忠诚卫士”的锦旗送到物业服务中心，以对物业人员工作态度和爱岗精神表示高度认可。

图|企查查送来表扬信和锦旗

为中国大数据独角兽企业 提供“铜墙铁壁式”安全守护

此次成功安全防范事件发生在企查查科技有限公司刚刚竣工并处于搬迁中的新家——苏州企查查总部大厦。2023年万物梁行苏州区域公司与其达成合作，提供设施管理（FM）服务，总服务面积约3.7万平方米。

图|企查查总部大楼

面对该突发事件，万物梁行安防团队能够迅速反应、及时制可疑人员，离不开完善的突发事件应急处理方案和日常高强度训练。

作为国内领先的大数据服务商，企业的信息安全是服务的首要责任。万物梁行为客户定制了一套完整的安全保障管理体系，从安保服务方案、突发预警处置到各类风险事件预案，由专业的安保人员进行现场控制指挥，能够有效及时地处理各类事件。

在科技布防方面，物业团队全权参与安全科技配置，合理布防园区内监控摄像，确保360°无死角的守卫。为持续增强项目防范，后续将增加红外报警系统，一旦触发警报，听到警铃声，安保人员将在立即处理险情。

在高效人防方面，物业团队为项目制定专属系统化的安全管理制度，24小时安保人员不间断巡视确保园区安全；每月开展一次消防培训、一次各类型突发事件演练，每半年开展一次消防应急预案演练，全体人员7*24小时随时待命。

万物梁行始终将安全管理作为物业服务中的重要环节。作为兼具中外基因的商企服务公司，万物梁行具备完备、专业的应急处置预案，使每一位物业服务人员在面临突发事件时，皆能迅速响应、高效执行，在实践里彰显服务担当，为客户提供安全、安心的办公环境。

万物梁行是兼具中外基因的商企物业服务公司，于2020年1月由万物云(原万科物业)与戴德梁行强强联合成立，兼备戴德梁行的国际影响力和万物云的本士知名度。业务聚焦于商企空间全生命周期管理服务的解决方案，包含:物业管理(PM)、综合设施管理(IFM)，前介服务、能源管理等专项业务，以及围绕商企空间衍生的各类增值业务。