商客通2022年推广费大幅下降，被问询是否通过减少费用支出调节利润
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乐居财经
刘治颖
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2023-09-13 10:31
乐居财经 刘治颖 实习编辑 陈炫羽 9月12日，商客通尚景科技（上海）股份有限公司（以下简称：商客通）披露关于北交所IPO第一轮审核问询函的回复，回复主要问题包含业务与技术、公司治理与独立性、财务会计信息与管理层分析、募投项目及其他事项。
其中，关于推广费方面，根据申报材料，商客通主要通过百度等第三方平台推广导流来的潜在用户转化为付费客户。报告期内，公司销售费用分别为4,476.79万元、4,638.09万元和3,414.82万元，公司销售费用主要包括职工薪酬和推广服务费。报告期内公司销售收款分别为22,155.99万元、23,657.96万元和20,354.36万元，2022年销售人员薪酬、推广服务费下降均与销售收款变动相同，推广服务费大幅下降主要是由于宏观经济形势影响市场整体需求度降低，公司减少推广投入所致。
据此，北交所要求商客通说明推广服务费的支出对象及具体情况，并结合推广导流的具体过程说明发行人向百度等平台采购推广服务的计费依据、计算方式、获客单价及其公允性、结算周期，2022年推广费大幅下降的原因及合理性，是否通过减少费用支出调节利润。
在问询函回复中，商客通称，报告期内公司主要通过百度进行市场推广，各年度百度推广费用分别为2,079.66万元、2,003.83万元以及1,168.12万元，占推广服务费的比例分别为89.85%、90.60%和92.88%，2022年度推广服务费较2021年度减少953.99万元，主要是宏观经济形势影响市场整体需求度降低，市场营销推广活动所取得的预期效果不佳，公司采取稳健的市场推广策略所致，具有合理性，不存在通过减少费用支出调节利润的情况。
据乐居财经《预审IPO》查阅，商客通是一家企业智能语音门户系统SaaS平台综合解决方案提供商，主营业务为通过基于移动互联与云计算技术自主研发的企业智能语音门户系统SaaS平台，以SaaS模式为企业级用户提供智能语音门户系统服务，平台包括智能语音导航（IVR）、智能话务分配（ACD）、客户管理、来电分析等多项功能。
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