公牛智能插座因无法连接APP被大量投诉，消费者称售后未提供解决方案-乐居财经

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 乐居财经 6.5w阅读 2023-07-27 16:58

乐居财经 7月27日消息，据黑猫投诉平台，公牛集团近日新增多起投诉。

消费者称，购买了公牛智能插座，但APP更新后智能插座无法使用。询问售后，仍未能提供解决方案。消费者认为上述问题为企业后续服务问题，不应该让顾客买单。

还有多名消费者表示，购买的智能插座无法链接APP，因而不能正常使用。

另有一名消费者表示，其购买插线板、插头、插座的在使用次接线板时发生燃烧爆炸，该名消费者表示此时仍在保修期内。消费者联系售后之后，对方只愿意赔偿接线板，不同意赔偿连带损坏的充电头和插座。

黑猫投诉平台显示，公牛电器累计投诉量为222起，其中，已回复投诉量181起，已完成投诉量为125起。

企查查显示，公牛集团曾涉司法案件超480起，该企业有裁判文书记录386条，案件总金额为169.89万元，涉案案由为侵害商标权纠纷的案件最多。

公牛集团所涉司法案件中，侵害商标权纠纷最多为262起，其次为商标行政管理41起，侵害外观设计专利权纠纷、不正当竞争纠纷，分别为40起、21起。其中，其作为被告案件为42起，占比达8.59%。

将时间拉长至近三年，2020年-2022年，公牛集团曾涉司法案件分别为41起、193起、112起。

涉案地区大部分集中在上海达152起，北京、浙江、福建、广东、江苏等地均有涉及。

另悉，公牛集团成立于2008年1月，注册资本为8.9亿元，法定代表人为阮立平，经营范围含家用电力器具、配电开关控制设备、电线、电缆、五金工具等。公司由宁波良机实业有限公司持股53.77%、阮立平持股16.08%、阮学平持股14.08%。

其中，宁波良机实业有限公司由宁波梅山保税港区铄今投资管理有限公司持股80%、阮立平持股10%、阮学平持股10%。而宁波梅山保税港区铄今投资管理有限公司由阮立平、阮学平各持股50%。

财报显示，2022年，公牛集团的营收为140.81亿元，同比增加13.70%，净利润为31.89亿元，同比增加14.68%，毛利率为38%，同比增加2.85%。

（责编：彦杰）

重要提示：本文仅代表作者个人观点，并不代表乐居财经立场。本文著作权，归乐居财经所有。未经允许，任何单位或个人不得在任何公开传播平台上使用本文内容；经允许进行转载或引用时，请注明来源。联系请发邮件至ljcj@leju.com，或点击【联系客服】

东鹏控股2025年一季度运营质量提升：核心业务稳增长降本增效显成效