天猫好房搭台:构建数字化营销生态,为全行业带来增量机会

<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居财经 po镇 8.5w阅读 2023-05-26 11:10

  两周前,中指院公布了一组数据:五一期间,北京市新建商品房住宅网签量仅114套,比2022年疫情期间还少了65%。

  存量房市场也受到了萧条的影响。4月份,北京市二手房网签量为13928套,比3月份减少了8264套。与此同时,北京二手房挂牌量超过了12万套。

  北京楼市的下滑反映了内地楼市的活力指数全面下降。在越来越多的城市中,商品房去化困难、挂牌量激增、房价下跌。

  在这种情况下,开发商、经纪机构和渠道商的生意难做了!

  因此,需要一种更简单、更高效的交易方式——数字化营销。

  提到数字化营销,让po主联想到前几天,刚刚在杭州落幕的2023天猫好房战略深化发布会。这场大会非常重要,内容相当有料,透露了天猫好房的三点变化。这3个变化的根本目的,则是为了营造一个房产数字化营销新生态,让全行业商户获得更大的生态价值,从而帮助商户在天猫好房上开好店,做好生意。

  那么今天,po主就来聊聊具体是哪三点变化:

  1,平台生态变化:建设以用户为中心的全域运营用户体系,让粉丝资产沉淀

  先说平台生态建设,天猫好房秉承淘宝天猫“用户为先、科技驱动、生态繁荣”的变革新生战略,建设以用户为中心的全域运营用户体系,并通过直播、短视频联动发力,创造更加专业丰富的房产资讯和导购体系。

  在日常生活中,我们有时会发现一个人并没有购物欲望,但每天仍会打开淘宝,习惯性浏览商品宝贝。然而,如果这个人并没有购房的打算,通常不会去浏览专业的房产信息平台。这主要是因为平台虽然提供了核心信息,但缺乏个性化专业内容引导。

  要做用户增量,洞察是关键,因此天猫好房发布了“追光计划”。

  这便是:机会面前人人平等。概况来说就是:通过淘宝、支付宝双平台支持,以百亿流量补贴和千万现金激励,全年打造10000个集内容与房源于一体的房产电商新型店铺“好房星店”。

  好房星店,将突破原有线上店铺模式,把短视频、直播全面融入店铺。同时,星店内容将会淘宝、支付宝全域输送透出,深度种草亿级房产用户,并建立信任,最终沉淀为店铺私域用户资产,扩展合作商机。

  在内容侧,房产内容生态已构建完成。房产内容在淘宝、支付宝的首页高频透出,包含淘宝首猜、淘宝逛逛、淘宝直播、天猫好房内容平台、支付宝首页看一看、支付宝生活 TAB、支付宝好房 TAB 等多流量场景,同时,支付宝创立了专属的房产内容频道,实现城市化精准推荐,触达亿级消费群体。

  值得一提的是,早在今年 3 月,全网拥有 500 万粉丝的房产达人大哲和天猫好房合作,开启了淘宝内容化直播的第一步,首次直播便得了 35 万 + 的场观。除了直播单点爆发的引流以外,大哲还通过短视频的运营,带来了长期的、持续的引流效果,形成了精准用户的长效转化。

  天猫好房聚焦用户全生命周期,通过精准的渠道触达、智能的人货匹配、多样的内容转化、全局的营销玩法,精细化运营,从而实现生态繁荣。

  2,商户生态变化:升级“私域能力”和“交易能力”,让商户经营更得力

  在商户生态建设方面,天猫好房以“私域能力升级”和“交易能力升级”为抓手,针对房地产交易流程的特殊性,提出了一整套数字化营销的解决方案:

  从搭建私域数字化阵地、创造丰富内容导流、应用多样营销商品进行营销收口,到提供支持线上线下握手的管理系统和安全可靠的可视化交易能力,再到建立开放、透明、去中心化的商户营销协作生态,全力帮助行业商户,逐步建立起自己的数字化营销能力,从而实现从流量买卖到用户运营的经营模式的根本转变。

  在私域能力建设方面,天猫好房将帮助商户通过全业务线上运营,构筑从房源到内容,导流到导购的全流程闭环,完善线上和线下的经营同频。为此,天猫好房推出了以“私域阵地”为核心的全新推广营销产品“全域推”——基于店铺和阿里全生态,为私域阵地提供一站式营销服务,让引流、获客、转化更加顺畅。

  最近因烧烤而很火的淄博,因为所有的烧烤摊聚成“势”了,这就是生态。同样,天猫好房在经过小半年试运营后,正式推出的ETC商户联卖平台,支持新房联卖、二手房联卖、租房联租和交易中心共享四大类业务,亦是这种“生态”,来帮助天猫好房各类商户通过开放、诚信和有保障的联卖机制,帮助天猫好房各类商户通过开放、诚信和有保障的联卖机制。在未来,天猫好房还将继续升级联卖平台能力,进一步扩大联卖平台的业务范围和商户准入规模。

  要给平台带来更多的商机增量,扶持优秀商户,天猫好房还推出了“双千明星商户计划”,在未来的一年中,从“流量、内容、交易”三方面,全力扶持1000家“明星商户”和1000个“明星小二”,以多种方式帮助商户及营业员在平台曝光、拓客及成长,助力明星商户周周有成交,明星小二月月有成交。

  3,520,天猫好房的变革答卷;618,数字化营销生态的第一次实践;

  天猫好房不断创新升级带来变化,本质是一种叠罗汉的结果。

  2021年5月20日,在拥有9亿淘系用户的淘宝上创建一个房地产垂直类的信息平台:它让淘宝有房了,让用户可以在淘宝上找房、看房,并完成了对购房租房全品类的覆盖。迄今为止,覆盖近300座城市,平台上新房楼盘约28000+,二手房源超过140万套,出租房源超过70万套,几乎囊括了全国核心城市的全部新盘、二手房、租房资源。

  次年5月,天猫好房把能够为用户提供“好房、好价、好服务”的开发商、经纪机构、渠道商户链接在平台上,构建繁荣的商户体系、丰富的商品体系,完成了房地产交易平台的闭环基础建设。

  从淘宝页面没有一个楼盘详情页,到如今平台入驻商户已超12000家,入驻置业顾问、经纪人、租房管家超过6万名,累计为超过1600万用户提供了买房、租房服务。并且租房领域率先实现了在线交易闭环,至2022年底实现GMV 9.27亿元。

  天猫好房大量投入、不断创新与探索变革,在完成信息基建,交易基建后继续建“高楼”,在淘宝和天猫的大生态中打造房地产定制化行业生态,邀请全行业参与,共同构建开放、自主、协作、共享、共成长的房产数字化营销新生态。

  这届618将是天猫好房数字化营销生态建设的第一次全面实践。天猫好房将牵手淘系平台以“广受好评的‘回血’红包IP、定制化的营销玩法、多元的内容场景营销模式、阿里生态资源”来帮助商家接住这波流量红利,华丽进击。

  天猫好房就像一个线上Shoppingmall,搭建好了平台,不仅让新房、二手房、租房领域所有的商户都可以在线上开店、经营和交易,而且支持店与店之间的协作,一起做好线上生意。平台提供足够多的商户选择、丰富的商品选择,可依靠的服务标准以及可信赖的交易保障,为购房、租房用户提供更好的选房、看房、购房、租房在线体验。

  下一个“520”后,天猫好房又将会给全行业带来哪些新的变化呢,值得期待。

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