乐居财经 邓如菲 5月25日下午,2023中国智能家居产业创新发展论坛在深圳举行,主题为“数字连接世界,智能改变生活”。直播》》
北京居然智慧家智能科技总经理方予之在圆桌论坛中表示,居然之家智慧家智能科技承载着集团智能化转型的战略,公司从三年前就进入这个行业。
第一,从销售端来说,全屋智能确实是方兴未艾,正在来临的大风口,不管是经营面积还是销售规模,这三年的年复合增长率都超过15%,是增长非常快的品类,单店坪效也在逐步接近某一细分赛道的辅材品类。
第二,是互联互通的问题。消费者买越多的智能产品需要下载的App越多,使用成本越高,数据如何跨品牌、跨终端、跨硬件自由流通,是行业急需解决的第一大问题。在这个过程中,数据的安全管理也要提上日程,思考做数据的收集、存储、应用和分析,如何在跨行业、品牌、企业之间协同。
第三,从产品解决方案,到设计体验间,智能到底解决消费者的什么问题?一是健康,健康一定是全屋智能解决的第一大问题。其次是娱乐,客厅场景中的电视、音箱乃至灯光配置的娱乐场景也是消费者比较认可的。三是节能,节能是全屋智能或者智慧物业、智慧楼宇非常重要的点。
第四,智能家居除了体验,还有交付。交付过程中会遇到两个问题,一是行业从业者基数少,国家没有标准,中间涉及到现场勘察、出方案、交付、调试,还有一系列售后问题。二是交付没有标准,经常与业主、工厂、电工、水工打交道,平均一个客户需要上门20次,效率极低,整体解决方案的销售毛利也被摊薄。居然之家专门成立了服务平台做消费者到家服务,在北京还建了培训学校,批量培训智能家居工程师从业人员。这是居然之家从销售和渠道层面的几个观察和建议。
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