天猫好房俞志强：数字化营销的本质要从构建“我的”私域阵地为起点
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乐居财经
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2023-05-20 17:45
乐居财经 李礼 5月20日下午，天猫好房战略深化发布会在杭州举行，天猫好房宣布全面启动房地产数字化营销生态体系建设。会上，天猫好房高级副总裁俞志强表示，将进一步深化商户私域阵地的能力构建，并推出一站式营销产品“全域推”，帮助商户打破经营边界，完善线上场和线下场的经营同频，实现商户协同融合，真正实现“生意在天猫好房”的目标。
他指出，目前天猫好房已经有超过12000家的各类房产商户将店铺作为核心阵地，将营销场域从线下扩展到线上，逐步构筑起了数字化营销生态的雏形。今年以来，天猫好房逐渐将商户店铺升级为业务融合型店铺，实现了多种业态的聚合与打通，推进混业协同经营。同时，房产交易环节也将进一步拆分，让购房者、租房者在线完成看房和预定两个连贯动作，帮助商户更高效的完成有效客户的锁定与转化。
他表示，想要运用好线上的店铺，需要真正用好推广、内容、导购、商品等自运营手段，才能真正发挥的数字化营销阵地的作用。房企数字化转型的核心价值是营销的数字化转型，需从效率提升、商业创新、生态融合三方面入手。
2022年5月，天猫好房新房项目专卖店商户招募计划正式启动，邀请开发企业携优质楼盘项目入驻天猫好房。天猫好房上的项目店，是根植在阿里这个中国最大的线上商业综合体当中的“售楼处”，能够帮助项目以最低成本复刻线下交易全周期中的各个环节，实现线上与线下交易的全面同频共振。利用为商户提供的管理平台，让项目营销的各个环节都能够变得完全可视化，数据被真实记录并沉淀下来，将营销主动权交还给项目。
在天猫的C端平台上，未来会有琳琅满目的各类新房商品，而商品的背后，会有众多的新房项目店铺为购房者提供最专业的交易服务。除了店铺和商品之外，天猫好房还特别完成了两个能力体系的升级改造。一是在线获客能力的升级，二是定制化交易能力的全面推出。
天猫好房还首次搭建了针对开店商户的运营服务保障体系，推出10大保障服务计划，让所有开店项目都能够享受到最专业的运营服务，让开店商家享受到平台给予的全方位保障，让商户安安心心做好生意。
会上，俞志强针对商家发布了一站式营销服务产品“全域推”，它是基于店铺和阿里全生态，利用大数据算法和阿里全域资源，精准投放，助力获客，让引流、获客、转化更加顺畅。同时，针对全量商机进行“空、错、停”多维过滤，推送至在天猫好房来客开通接单权限的店铺营业员，提升承接效率，店铺管理人员可24小时实时后台监测流量、获客、线索量等数据，让效果看得见，摸得着。
俞志强表示，数字化营销的本质，要从构建“我的”私域阵地为开始。“玩赚私域营销”的四高准则是高度同频、高度协调、高效服务、高速转化。
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