华耐家居贾锋：流通商的重要责任是从推销思维转向顾客思维
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乐居财经
邓如菲
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2023-03-27 16:46
乐居财经 邓如菲 3月27日，2021-2022住宅产业年会暨第六届CBDA住宅产业(红鼎)创新大赛发布在广州举行，本届年会由中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办，主题为“擦亮2023”。直播>>
华耐家居董事长贾锋表示，高质量发展首先是品质控制，很多定制产品在生产、车辆控制、运输、包装等方面有很多问题。获得一个客户的口碑不容易，给消费者、装饰企业一个确定性的交付，才能让他们满意，进而产生信任感和安全感。华耐家居成立了快速反应中心，有些资源如果不能快速到达，那就会被浪费，所以快速反应至关重要。
其次，作为国内最大的装饰材料供应链企业，华耐家居在瓷砖、卫浴、定制企业、软装企业全面实现了跟厂家的信息化打通。中国现在是一个几万亿的市场，更多的小工作室是靠个性化和产品差异化来生存，他们也需要供应链和交付的品质，华耐家居在努力为所有客户提供更确定性的供应链交付。
最后，他提到，作为流通商，很重要的责任就是从推销的思维向顾客思维转变，这几年国家不断推出环保节能的要求，小区的装修工作困难越来越大，装配式内装是很重要的发展趋势。所以公司开始投入装配式的厨房、装配式卫生间、装配式的隔墙，用新的部品，新的材料助力家装行业。
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