天坛装饰张轶：未来内容为王，用短视频“考试”
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乐居财经
吴文婷
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2023-03-27 16:32
乐居财经 吴文婷 3月27日，2021-2022住宅产业年会暨第六届CBDA住宅产业(红鼎)创新大赛发布在广州举行，本届年会由中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办，主题为“擦亮2023”。直播>>
天坛装饰总经理张轶表示，消费者之所以愿意选择整装，实际上是把一件复杂的事情变得更加高效、有序，但基于装修的整体逻辑，复杂的东西一样都没有少。
对于企业在做这件事情上的要求，主要基于三点，第一就是设计产品的承诺，就是说到即做到；第二，交付不单单只是在固定的时间中完成工作，而是在材料的安装，甚至施工质量的管控上是要有品质化的相关提升；第三，安全保障，提供更加安全有效的金融通道，然后建立起彼此信任，还有健康环保安全以及售后保障，一旦产生客诉之后不是推诿拖延，而是积极去响应，做到100%的解决，这点也是尤为重要。
此外，如何能实现让客户找到企业，张轶认为，未来内容是王道，输出的内容是一个很大的考验，如何能让客户感兴趣、找到、接受、了解、认定你，从而进行相关的消费。现在可以看到短视频的模式几乎是主流，所有的媒介我们都要在这上面“考试”，得分取决于未来获得的信息流量的高低。
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