乐居财经 邓如菲 3月27日,2021-2022住宅产业年会暨第六届CBDA住宅产业(红鼎)创新大赛发布在广州举行,本届年会由中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办,主题为“擦亮2023”。直播>>
岚庭装饰董事长江涛表示,定制行业和整装行业有很多相似之处,定制行业把产品做宽一定是个性化,做窄一定是高效率。在产生客户体验的过程中,作为整装公司首先要做好分工,要把细分的板块拿出来。比如整装公司给客户带来体验度低的是服务过程,工厂制造端生产都没问题,但到了客户端就出现了测量、安装、运输、效率等问题。岚庭装饰作为提升客户体验度的平台公司,必须要保证对供应链方面的服务管控、相互配合管理。
此外,岚庭装饰对设计师的行为进行约束。公司用项目经理的模式,把工人与施工项目进行分离。要让参与的人员工作简单化,提升效率。把工人的工作细分,并且配上数字化的工具,在分工方面做好后,不管设计、客户、工人还是供应商,都能提升很大的体验感。
相关标签:
直击住宅产业年会重要提示:本文仅代表作者个人观点,并不代表乐居财经立场。 本文著作权,归乐居财经所有。未经允许,任何单位或个人不得在任何公开传播平台上使用本文内容;经允许进行转载或引用时,请注明来源。联系请发邮件至ljcj@leju.com,或点击【联系客服】