乐居新媒体昆明 3月15日,“2023年云南物业服务满意度十强企业”名单揭晓,上榜企业分别为:碧桂园服务、华夏物业、龙湖智创生活、金地智慧服务、俊发物业、巨和物业、金茂服务、万科物业、银海物业、招商积余(以首字母拼音为序)。
“2023物业服务满意度调查”由乐居财经联合乐居新媒体发起,自2月6日启动至3月14日结束。其中,线上问卷调查时间为2月6日至3月14日。3月15日,以此次调查得分为基础,将发布《2023物业服务满意度蓝皮书》,揭晓物业服务“满意度百强企业”、“各省市十强企业”。调查以线上问卷评分形式开展,线下物业企业动员参与调查,涉及住宅、公建、医院等物业服务企业。
从2020年开始,“物业服务满意度调查”已经进行了四年。本次调查将集中反映物业企业的服务管理情况,主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等,共计六大类项20道题。最终满意度分值将以问卷分数(占比70%)、样本覆盖度分数(占比20%)、品牌曝光度分数(占比10%)加权得出。其中,样本覆盖度分数指调查问卷参与受众的广度与深度;品牌曝光度分数指企业品牌媒体搜索曝光度。
来源:乐居新媒体
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