2023年中国物业服务满意度百强企业揭晓
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乐居财经
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2023-03-15 09:00
乐居财经 3月15日，“2023年中国物业服务满意度百强企业”名单揭晓。
其中，位列前十的是：世茂服务（91.83）、融创服务（90.64）、绿城服务（90.53）、龙湖智创生活（89.92）、金地物业（89.65）、保利物业（89.26）、金茂服务（89.12）、华润万象生活（88.87）、万科物业（88.85）、金科服务（88.63）。
在“3.15国际消费者权益日”前夕，由乐居财经发起的“2023中国物业服务满意度调查”自2月6日启动。调查以线上问卷评分形式开展，线下物业企业动员参与调查，涉及住宅、公建、医院等物业服务企业。
本次调查集中反映物业企业的服务管理情况，主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等，共计六大类项20道题。最终满意度榜单以问卷分数（占比70%）、样本覆盖度分数（占比20%）、品牌曝光度分数（占比10%）并综合过去一年累计数据加权得出。其中，样本覆盖度分数指调查问卷参与受众的广度与深度；品牌曝光度分数指企业品牌媒体搜索曝光度。
从2020年开始，“中国物业服务满意度调查”已经进行了四年。由乐居财经研究院发布的《2023中国物业服务满意度蓝皮书》也在3月15日同步推出。
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