文/乐居财经 徐酒眠

  节后开工的第三天，第一服务控股（02107.HK）通过官方微信公众号发布了一则签约捷报。

  1月30日，第一服务与北京裕瑞轩小区成功签订物业管理服务合同。这个2003年建成的住宅项目，位于奥运村商圈，由北京市裕发房地产开发。虽然建筑面积并不算大，不过作为第三方外拓项目，一定程度上体现了第一服务的市场竞争力。

  眼下的市场环境中，物企的“独立性”备受关注，第三方外拓的价值得到进一步凸显。以“绿色基因”为底的第一服务，在资本市场摸爬滚打了两年多了。借助融资，其尤为注重外拓能力释放，以及提升非住宅物业浓度。

  房地产行业风浪叠起，潮打到下游的物企。在复杂的市场环境中，比起多家已经易主或正在易主的上市物企，第一服务控股算得上幸运。

  经过三个多月的谈判后，在2022年1月初，第一服务控股主动叫停了卖身融创服务的计划。不过，到11月份，第一服务控股就又寻找到了新的合作伙伴，其以换股的方式，与世纪金源服务达成了战略合作协议，实现深度协同。

  “新年已至，曙光已露，征途再启。”寄语2023年，第一服务控股满怀信心与期待，以“追风赶月莫停留，平芜尽处是春山，绿水更在青山外”直抒胸臆。

  擘画城市服务“蓝图”

  走出“墙外”，探索城市服务，从传统物业服务商向城市服务商转向，已然成为物业管理服务行业的热门风向标之一。

  第一服务控股看到了城市服务管理难、空间资源利用低、社会治理冲突大、人文建设城市难、管理成本高等诸多客观问题。将“数字孪生+城市服务”完美融合，第一服务控股进阶形成“智慧城市服务”发展大战略，为城市管理者提供综合精细的智慧化城市服务。 

  2022年4月15日，第一服务控股正式发布了数字孪生智慧城市服务平台——城市服务“蓝图”，进军智慧化城市服务领域。

  以城市市政管理的细分领域为核心方向，涵盖市政环卫、绿化管养、河道治理、设备管理、社区管理等五大类城市物业精细化管理解决方案，与多家政府、企业签订城市服务战略协议，共同赋能城市管理。

  据悉，其数字孪生技术可以将城市的各个组成部分进行了虚拟复制，建立了一个和真实城市1:1模拟的孪生城市。而通过真实城市和孪生城市的数据交换，能够更好地了解真实城市的运营状况，从而有针对性地落实城市服务和管理，真正对城市的物业管理工作进行提升。

  若是未来能把数字孪生智慧城市服务平台应用到更多物业服务场景，第一服务控股或许能在智慧城市服务这一条新的赛道上博下一方天地。

  扩规模、夯专业、提经营

  1月12日、13日，第一服务控股用了两天时间总结过去一年工作成果，部署2023年的工作目标。

  展望新一年的发展篇章，第一服务控股表示，将在“扩规模、夯专业、提经营”的战略方向延续价值成长之路。

  实控人张鹏以“三个并举”进一步阐释了这一战略方向：

  其一，增量拓展和存量经营并举。扎扎实实拓展项目，深挖存量的多种经营收入，并作为主要经营策略之一，甚至是企业经营战略，一切经营回归商业本质。

  其二，管理升级与科技赋能并举。通过数字科技化手段，使流程和标准化不断升级、简化和适配，提升人均效能；强化科技属性，链接其他业务单元，用数字化治理理念搭建第一服务的生态体系。

  其三，战略经营与社会责任并举。在经营上合纵连横，从客户需求和自身能力双向思考，规划战略实施路径，打造一家绿色科技物业独角兽；在组织方式和文化品牌上也要不拘一格，激发职员的归属感、荣誉感、幸福感，为每一位职员创造职业平台、事业平台和价值平台，承担企业社会公民的责任与使命。

  CEO刘培庆在会上发布了《第一服务2023年战略规划》，明确第一服务规模、管理等任务的同时，还提出了持续推进服务创新、夯实物业服务基础，助推万千业主打造低碳高品质生活方式，深挖增值业务模式，丰富可持续发展的业务线，布局客户全生命周期和全生活场景的服务生态。