“我们始终相信艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。”

回顾过去的2022年，世茂服务执行董事兼总裁叶明杰表示，受大环境的影响，物业服务行业的发展举步维艰，但对于行业的发展，“此时，我们更要保持战略定力、坚持长期价值主义，以更加坚定的姿态面对行业新挑战、发展新机遇，面对中长期行业发展我们依旧保持信心”。

世茂服务的2022年开局并不算十分顺利，上一年度的业绩报赶在截至日期的最后一天才勉强以“未经审核”的成绩单交卷。之后又经历更换核数师、2021年度经审核全年业绩延迟刊发，以及股票交易从2022年5月3日到6月23日，停牌超过一个半月。

不过，对比起其他至今未交2021年答卷、并还在持续停牌中的其他几家上市物企，世茂服务2022年的境遇也并不算糟糕。

诚如叶明杰所言，过去的2022年，物管行业环境边际在恶化，企业普遍面临着阶段性的经营承压，主要表现在新增业务获取难；在经营回款方面，非周期性的成本上涨，甚至部分物企掉队出局。

而世茂服务，其实算是挺过了考验。在房地产行业整体下行，叠加疫情持续影响下的2022年，世茂服务的基本盘保持稳定的同时，新业务得到了进一步发展。与此同时，在从“物业服务”向“城市大管家”的迭代升级中，已有成绩初现。

紧随地产利好政策落地，未来资本市场的估值修复也可期待。

稳妥债券与关联收购

回顾世茂服务的2022年，妥善处理好了提前赎回债券事件与一笔关联收购，是自身能力建设中浓墨重彩的一笔。

2021年10月，世茂服务附属公司Crystal Idea Group Limited的债券远渡重洋，顺利在新加坡证券交易所上市。

首次发债，世茂服务受到青睐，共发行31.1亿港元2.25%可换股债券，发行方CrystalIdea Group Limited，是世茂服务的全资附属公司，后者为这笔债券担保。

2022年7月，这笔债券到期前，停牌触发提前赎回要约。经过多方协商，8月3日，世茂服务表示征求同意已经通过，签立补充信托契据及书面豁免，向债券持有人、受理人、代理人等发出选择性赎回通知，将在8月18日赎回13.995亿港元或债券存续本金的45%。

8月18日，世茂服务附属公司按照约定，作为发行人以其本金额按比例赎回13.995亿港元或债券存续本金总额的45%，已赎回债券正式被注销。

通过实际行动，世茂服务将这起提前赎回债券事件转危为安。

而进入12月，市物企掀起一股"输血"关联方的热潮。一边是如奥园健康、雅生活服务、旭辉永升服务，它们的股份纷纷被大股东摆上货架套现，以纾缓关联地产的流动资金压力；另一边是如荣万家、朗诗绿色生活，收购关联方资产，变相 " 输血 " 房企。

然而，世茂服务却在此时选择“逆行”，12 月 23 日收盘不久，世茂服务刊发公告，宣布终止与世茂股份在2021年12月签订的物业管理及增值服务业务买卖协议。

“拒绝”向关联地产输血，世茂服务因此省下了一笔16.54亿元的收购金。

手中有钱，心中不慌。物管估值回落，对应的收并购溢价也降低了不少。资金充沛，便是掌握了收购以更公允价格收购优质标的主动权。

数据显示，截至 2022 年 6 月 30 日，世茂服务账上的现金及现金等价物约为 70.47 亿元。

探索城市服务

“不积跬步无以至千里，越是扎实的根基，越是能走得更长远。”在2022年中期业绩报告中，世茂服务在展望中寄语，以稳定经营蓄力，以厚积薄发。

培育新业务方面，世茂服务成功抓住窗口大展身手。2021年，世茂服务成功收购深圳世路源和无锡金沙田两家城市服务公司，并以此为跳板，构建起了发展城市服务的综合能力，进入核心市场。

2022年，世茂服务在城市服务业务中，获取多个千万级乃至超亿元的大型项目。尽在上半年，其新增城市服务项目就达33个，中标总金额合计10.52亿元。其中，蓝田县城乡环卫一体化服务项目（东北片区），中标金额总计约3.48亿元，服务期限为10年。

目前，城市服务已成为世茂服务第三大收入来源。

数据显示，2022年上半年，世茂服务实现营业收入42.66亿元，同比增12.9%。其中，物业管理服务板块的收入约为23.42亿元，同比提升16.3%；社区增值服务收入9.31亿元，占总收入的21.8%；非业主增值服务收入达人民币3.22亿元，占整体收入的7.5%，对母公司的依赖度进一步收缩。

同期，城市服务收入6.71亿元，占整体收入的15.8%，同比增长400%。

2022年，世茂服务深入推进集中化策略，通过组织架构调整战略聚焦19个核心城市，做资源聚焦和火力迁移，集中力量提升单城市浓密度以实现降本增效和集约化管理，同时也为市场拓展和增值服务创造更多的空间和可能。

以杭州单城市为例，截至2022年6月30日杭州城市合约面积由2021年底的1541万平方米，进一步增加到2156万平方米，成为项目密度和服务浓度最高的城市。

走出“墙外”，探索城市服务，也将是世茂服务2023年的重要发展方向。