世茂服务周曦：物业行业的自我迭代更新驶入“快车道”
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乐居财经
邓如菲
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2022-12-28 15:12
乐居财经 邓如菲 12月28日下午，2022（第六届）中国地产新时代盛典举行。本届以“奋发前行”为主题，分为“使命篇”、“奋斗篇”、“征程篇”三大篇章，讲述泛地产行业奋斗者的故事，揭晓地产、物业和家居行业的年度CEO和百强经理人，行业精英建言2023新征程。直播》》
世茂服务武汉中心城市总经理周曦作为物业英雄代表发布主题报告。他表示，当前政府对城市治理现代化、精细化、社会化的转型要求将持续推进物业行业的高速发展，市场空间和潜力也愈加巨大。物企也应将修炼内功与外缘扩张并举，一维增长向多维出击发力。物业管理从地产行业的附属功能，走向了完全独立发展。行业格局重构之下，惟有明晰定位、坚定信心、戮力变革、笃定前行，才能以更好的姿态，拥抱行业，拥抱客户，抵御“寒潮”。
而行业和客户，他们对企业的要求，也越来越细化，标准越来越高，需求越来越丰富。物业行业的自我迭代更新驶入“快车道”。
新常态与新的时代使命下，物业经营的不再是物，而是服务。企业要学会与业主双向奔赴，创造条件，不断提升基础群众的自治能力，充分发挥居民的主体作用，共同构建出一套共情的机制，把社区共建治理的有声有色。
近年来，国家全面推进城市一刻钟便民生活圈建设，多次提出“物业服务+生活服务”、“物业服务+养老服务”模式，大力拓展物业企业的服务边界，让物业企业在实现“人民对美好生活的向往”中承担更多的责任，物业的服务边界在不断延伸，对物企的发展也有了新的要求。基于社区居民的需求，世茂服务围绕用户和资产，布局了本地生活、居家养老、社区教育、家装美居等社区增值服务，通过独立运营，打造了椿熙堂、世茂世集、茂阅岛、世茂美居等多个自有品牌，为实现人民幸福生活贡献自己的力量。
他强调，物企应与业主携手，共建、治理基层社区；与时代共进，探索“物业服务+生活服务”新模式；与城市管理者协同，深度参与城市运营；与既有的物管体系再谋发展，不断自我迭代。
进入新发展时期后，物业企业被寄予了人们对于美好生活最基础的愿望——美好社区建设。而社区是国家治理的细小空间单元，也是一个城市的末梢神经和毛细血管。深耕社区的物业企业，将成为未来公共治理的软基建之一。
最后，他表示，2022年即将过去，无论面对怎样的挑战，只要仍长擎美好善意的微光，拥抱变革，拥抱客户，用时间的赋力，去做难而正确事，真诚、笃定前行，终将迎接美好；在即将来到的2023年，时代的暖人春意，一定会吹进每个人的心里。
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