融创服务以红色关爱激活社区活力

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居新媒体 5.7w阅读 2022-12-12 11:37

  近年来,融创服务围绕党建引领城市基层治理,积极探索“党建+物业”城市治理新模式,把城市基层党建与小区物业服务有机融合。近期融创服务提报的《业主关爱机制助力基层治理》一文被中国物业管理协会作为优秀案例收录在2022年第十期杂志中,得到了业内的认可及推广。文中重点展示了天津融创时代奥城小区紧紧围绕党建引领基层治理,通过搭建业主关爱机制与智慧化科技的运用,达到了“治理合力聚起来、居民自治转起来、物业服务暖起来”的目标,为推进基层社会治理体系和治理能力现代化贡献了力量的同时,也为行业提供了有益借鉴及参考。

  不仅是天津时代奥城小区,融创服务在管的其他城市社区同样在党建引领下,围绕着创新服务、“一老一小”关键需求、特色地域服务等方面,建立了多样业主关爱机制,荣获了由北京中指信息技术研究院颁发的“2022天津市物业服务企业综合实力TOP10”“2022天津物业服务质量领先企业”以及由乐居财经研究院颁发的“2022年哈尔滨物业满意度十强企业”等荣誉,且天津、哈尔滨、沈阳等城市多个项目获得了由行业协会颁发的“为人民服务先进项目”“省级以及市级优秀物业服务项目”“新冠肺炎疫情防控优秀先进集体”等多项荣誉称号,在多方的鼓励及鞭策下,融创服务以高品质服务为初心,高标准设定目标,高效率推进执行,进一步增强居民群众获得感、幸福感、安全感。

  天津| 红色物业 友好社区

  每年为了庆祝党的生日,天津各项目组织街道社区、业委会三方联动,开展露天红色观影活动,多彩多艺的各年龄段的业主们以独唱、合唱、诗朗诵等精彩的演绎为活动火热开场,为党的生日献礼。精彩的献礼表演环节结束后,在繁星点点之下,业主们和家人、友邻围坐在一起,共同观看一场重温革命历史的电影,让红色文化浸润社区每一个角落。

  寻味传统手艺,邂逅民俗国粹。自2019年起,每逢春节前融创服务的社区会邀请到传统民间艺人,为业主呈上一场体验精妙欢庆的中国民俗盛宴,捏面人、画糖画、写福字、剪纸……让业主沉浸于热闹浓厚的春节氛围里的同时,全方位呈现国韵文化之美。

  融创服务创新服务模式,不断建立社区的“适老舒适圈”,打造“儿童友好社区”。项目定期开展的“老年手机课堂”活动,管家们手把手地教学智能手机的使用方法。定期联合社区和片区民警向老人进行反诈宣传,护好他们的钱袋子、守好他们的健康。天津祥福园项目的工作人员担心老人不会使用或者没有智能手机,打印的卡片也容易丢失,特意为他们准备了带绳卡套,并将他们各自的核酸筛查二维码打印下来放到里面,为他们定制了专属服务。每周末管家会带领园区中的小业主做游戏,避免孩子沉迷手机电子产品,同时也解决了社区学龄儿童假期间的托管问题,增进“小邻居”之间的互动交流,让孩子在阳光的环境中健康快乐成长。

  哈尔滨| 特色需求 温暖民心

  哈尔滨的业主关爱服务大多是根据当地的地域风情习惯展开的。“晒秋”算是东北地区的一个地域特色,没到秋天不少哈市的居民抵挡不住阳光的“诱惑”,纷纷想将家里的被子,囤积的秋菜,拿出来晾晒。家里阳台空间不够,若是在小区楼下自行扯线随意晾晒,又怕影响小区环境,晒被子,晒秋菜这些极其平常的事,却成了困扰小区居民的难题。在了解到业主的困扰后,融创服务的工作人员,特意为业主们打造了公共晾晒区。在小区日照最充足的空间内,安装上写有“被子衣服晾晒区”的铁艺挂杆,还有用黄线圈出并写有提示的“秋菜晾晒区”。考虑到小区业主第一次使用,不了解晾晒区的用法,物业的工作人员还在公告栏附上了温馨提示,呼吁业主们集中在公共晾晒区进行晾晒,既解决了业主晾晒方面的难题,同时也很好地保护了园区环境。集中晾晒,更让小区内充满了烟火气。

  立冬节气一到,就预示着天气越来越冷,哈尔滨的物业服务工作也进入了“冬季”模式,做好了组织一系列暖冬行动的准备。其中一个就是开展免费帮助业主存放轮胎的便民服务,管家将业主换下来的夏季轮胎,进行整理、标记,完好的存放至专属的轮胎存放处,解决了业主轮胎更换无处存放的难题。

  沈阳| 党建引领 惠民利民

  白菜是入冬后家庭的必备蔬菜之一,近两年融创服务的工作人员特采购大白菜为业主送上一份温暖。都说白菜的谐音为“百财”,所以送白菜不仅送的是美味,更是一份美好的寓意。

  喜迎二十大期间,沈阳各项目举办了以“喜迎二十大,传承红色文化”为主题的书法活动,业主们纷纷前来参与,用书法生动描绘了党的光辉历史、祖国的大好河山,展现了人民群众喜迎党的二十大的欣喜心情。工作人员还为老年业主开办了老年红色活动室,为老人提供才艺展示、交流会友的空间。将红色物业与养老服务紧密结合,打造成为城市社区“新名片”。

  大连| 关爱老人 汇聚初心

  拉窗帘,这个再普通不过的日常行为,对于融创服务的业主来说,却有着特殊的意义。“窗帘行动”是融创服务开展的一项定制关爱服务,主要服务对象是独居老人、孤寡老人。他们通过联系社区进行摸底,选定年龄偏大、行动不方便的老人作为服务对象,征求老人及家人同意后,会每日安排专人进行巡查,与老人定下“窗帘之约”,窗帘若被拉开,表明老人安全,他们便会放心离开;如果窗帘没有被拉开,他们就会立即前往老人家中查看询问,防止意外发生。夜幕降临,他们还会查看老人的窗帘是否已经拉上。除了每天查看窗帘外,管家还会陪老人唠嗑解闷,帮助他们清扫卫生,让他们感受到温暖及关爱。

  未来,融创服务会继续在党建引领下,在社区居委会、业主委会等多方联动,聚焦民生、关注民生,整资源、聚合力,在服务中强化管理,充分发挥各方作用,提高物业服务品质,切实保障居民合法权益,统一认识,加强合作,目标一致,为更多家庭提供美好生活而努力。

来源:乐居新媒体

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