【编者按】买房一阵子，物业一辈子。绿化保洁、综合客服、消防安保、工程维修、车位管理……各类工种人员合力组成了物业管理服务行业，物业永不止步的服务着万家灯火，关系着每一个人的生活。突如其来的疫情，更是体现了物业行业的价值，弘扬敬重服务、重视服务，充分发挥着物业管理服务的责任与担当。山西乐居独家策划寻找“物业之星”，一起发现好物业，发现美好生活。

  乐居新媒体 渝心 发自太原

  本期，走进碧桂园服务京晋冀区域山西地区太原城市，去感受“服务成就美好生活”。

  社区承载着人们对家的向往，而每一个有温度的家的背后，都有一群用心付出的物业人。碧桂园服务京晋冀区域山西地区太原城市一直秉承 “服务成就美好生活””的企业使命，用专业做事、用真心服务、用创新进步、用诚信取信，以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，将红色基因融入小区管理，大力打造红色物业，构建和谐社区，赋能美好生活，为千家万户安居乐业保驾护航。

  坚持党建引领 红色物业深入人心

  坚持党建引领是做好物业工作的“牛鼻子”，把党组织建在小区，让党建工作融入物业服务，是促使物业服务与社区管理融合协调发展，推进城市社区“共建、共治、共享、共管”的一项重要举措。2020年10月起，碧桂园服务京晋冀区域太原城市太原碧桂园党支部的成立，犹如在小区嵌入一颗“红心”，提高基层党建的质量和实效，推动物业服务管理规范化科学化。

  义务植树活动带领业主一起为小区增添绿色、建党节一起参观学习红色阵地、举办各色社区文化活动、经常性上门拜访独居老人等等……通过党支部带头引领，碧桂园服务京晋冀区域山西地区太原城市以活动为载体，增强党支部凝聚力，推动党建、业务工作全面提升，也温暖了小区业主的心。

  服务成就美好生活，红色物业带给业主满满幸福感。碧桂园服务始终把不断提高全体员工的思想素质、服务意识、工作质量、工作效率、文明进取、廉政建设、团结和谐工作常抓不懈。定期在小区开展经理接待日、便民服务日、党员示范岗，倾听业主心声、了解业主想法，做好业主的延伸服务。针对邻里之间的纠纷，及时组织多部门联动协调，化解矛盾，建设和谐小区。

  各部门开展监评工作 全力守护社区平安

  太原城市各项目客服、物管、工程、环境部门品质互检小组，每月5号定期开展品质部门品质监评工作，对空置房的巡检与记录、装修垃圾堆放、园区室内外卫生清洁、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放、悬挂广告条幅、园区防水报修维修处理、现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类地产遗留工程问题，做好业主沟通解释处理工作，开展消防演练、电梯困人应急演练，每周同步进行开展全员清洁日，从实、从细、从严做好物业服务管理工作。

  在重大突发事件面前，党员自觉前冲，发挥积极力量，全力守护社区平安。在2022年4月疫情反扑太原时，太原碧桂园党支部牵头做好社区防疫工作，发挥党员先锋模范带头作用，保障社区业主、物业员工生命安全和健康，带头参与社区秩序维护，应急值守，物资分拨，咨询答疑信息收集及公共卫生等志愿服务工作。始终站在常态化疫情防控最前沿，弘扬抗疫精神，践行“对人好、对社会好”的企业精神，全力守护社会平安。

  党建引领共建，美丽家园共享。为切实加强基层党支部建设，激活红色细胞，创新“三位一体”服务格局，以党建引领推动物业服务融入基层社会治理。碧桂园服务京晋冀区域太原城市以“红色物业”为基石，通过党建共建，引领党员干部主动担当作为，勇担时代重任，努力打造建设爱心社区，切切实实为业主群众解决问题。

  碧桂园•城市花园业主刘阿姨由衷地说：“‘红色物业’使得服务细致又高效，现在小区环境越来越优美，业主生活越来越幸福，我们感到非常满意。”

  太原城市不断强化党的基层组织建设，充分发挥党员的先锋模范作用，物业党建作用凸显。下一步，将继续强化物业党建服务功能，全面激活“红色细胞”活力，将红色物业的责任和担当融入对业主的服务中，让红色服务更深入民心，为建设和谐美丽的苑区展现最美的色彩。