Airbnb中国退场，对中国民宿市场影响几何？-乐居财经

Airbnb中国退场，对中国民宿市场影响几何？

<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 万商俱乐部 4.2w阅读 2022-06-13 10:27

来源 | AP安普华盛酒店顾问

国内民宿平台的标准化管理对推崇属地文化旅游体验的房东缺乏吸引力，Airbnb的离场或推动国内非标住宿市场的产品改进。

"民宿"一词虽起源于日本，但提供“bed" & "breakfast"以共享经济模式为基础的民宿经营理念却起源于欧洲。此模式的演变让一个个空置着的民房有了纵向增长的空间，Airbnb爱彼迎这种整合零散资源汇集需求流量的民宿预订平台便应运而生了。

可能不少人会认为爱彼迎退出中国市场，对其他民宿平台来说是个吸收新客群的机会。无疑，部分客群确实会转战其他平台，但Airbnb拥有它自身的特异性和与之捆绑的客群，他们也许从此将从中国民宿市场消失了。

Airbnb的异质性

Airbnb作为境外平台，早期吸引绝大多数的是拥有出境旅游经验的客群。此类客群的订房底层逻辑并非是价格，而是民宿所能带来的情感溢价部分，如这间民宿是否足够本土化，具体表现在房东是否能提供本地的独家资讯、旅居于这个社区是否能体验当地的特色生活等维度。这部分客群将Airbnb视作一种特色的住宿体验方式，以增强在地的旅游体验。

Airbnb上的部分房源

尤其是国外的房源，绝大部分是屋主将自己的住宅分享给住客住宿，住客在住宿期间可以和房东交流当地风俗文化，感受当地人家的生活特色，作为“家”的一份子沉浸式体验本地居民的生活。

Airbnb房东提供给房客的早餐

从网站本身出发，当旅客在Airbnb输入即将前往的目的地时，除了住宿推荐，网站还会推荐给旅客当地完全本土化，而非旅行社式的商业化旅游产品。

Airbnb上的本土旅游体验

综上，Airbnb的目标客群定位为“体验达人”。而标准化的连锁酒店无法满足“体验达人”们想要在目的地达到的特色文化和旅居体验的需求，但Airbnb成全了他们对“不同”和“小众”的追求。

中国民宿市场的供需变化

相较而言，国内的民宿平台标准化的管理模式和缺乏体验感的产品结构，更像是一个以民宿为主体的OTA，而非一个体验平台，因此Airbnb的部分客群，并不一定会被国内的民宿平台所吸收。

国内民宿平台页面

Airbnb退出中国，如在平静的湖面扔进一颗小石子，虽不至于打破市场现有的平衡和发展，但将掀起阵阵涟漪，对中国民宿市场的长远发展产生蝴蝶效应，首当其冲的便是让民宿市场短时间内失去这部分注重本土体验的客群。

Airbnb的退出，从供需链条上来看，不仅使中国民宿市场失去了部分需求，同时也将导致一些供应的减少。此前，部分房东因为青睐Airbnb高素质和注重本土化旅游体验的用户，只在Airbnb上进行独家运营。因此，客群的流失一定程度上也将导致供应的流失。

民宿运营的多向选择

但是，大部分空置的民宿房屋不会因为一个平台的离开而停止运营。那么，民宿业主有哪些未来的备选项？

如若业主不在意本文上述所讨论的与房客之间的契合或房屋的情感价值，纯粹想让房屋作为一个资产运转，那么切换平台将是最简捷的操作；

对于不想自己打理民宿的业主，也可以交由专人管理，业主自己只收取定额租金；

或是将物业转化为长租公寓，自主出租或加入长租平台如自如、魔方等，虽然收益可能少于酒店式的高流动性运营，但在疫情期间，长租的运营模式能保证更高的稳定性。

除了民宿业主外，民宿市场还存在着一个“中间人”的角色——收集散落的民宿资源整合改造，植入自己的经营理念来管理运营。

对于这样的运营模式，打造社群经济是增强客户粘性的渠道。不同于咖啡店拥有一群频繁消费的顾客而天然的拥有较高的顾客忠诚度，民宿类的产品需要细致的去经营社群从而催化产生顾客与民宿主（管理人）之间的价值共鸣，通过价值共鸣反哺产品销售，再通过产品服务培养忠实的客户群体，最终形成良性的商业循环。

无论是依托微信群、公众号、或是小程序等载体，好的社群和一个主心骨价值概念密切相关。这个概念可以是“茶文化”、“赛博朋克”或是“朴门“，可以被植入近民宿产品和社群活动中去。在追求个性的当今时代，掌握一个特定群体的价值观并为之服务，是商品经济的流量密码。

切换到民宿平台运营这种更偏向标准化的运营模式角度，目前国内的民宿平台几乎都依靠龙头OTA吸引客群，侧面反映了我国的民宿市场体系尚不成熟，缺乏规范性，需要背靠大树增强消费者的信任和认知。在这样的市场大环境，独立运营的民宿平台可以在运营模式上增加差异化产品，捕捉消费者痛点，引导客流。

平台可以仿照Airbnb模式增添本土化的体验式旅游产品，也可以将共享经济的模式从线下发展至线上，民宿平台作为桥梁为游客搭建一个线上的社区共享平台，打造成为个性化的交互社区，旅客可以通过平台分享彼此的旅游体验乃至旅游好物。

此外，平台也可以结合民宿特征培养自己的客户忠诚度计划，除了简单的积分换房晚的方式外，也可以在房东和租客之间进行双向奖励；甚至可以像交友配对软件一样，房客和房东分别输入自己的入住/出租偏好，平台进行定向匹配。

在变化中进化

不仅仅是民宿，我国非标住宿行业几乎都还在摸索中前进。Airbnb的离开是一颗小石子但也是亚马逊的蝴蝶，我们对非标住宿类产品观念的不断更新将带来市场的持续进化和成熟。

现在民宿市场确实存在房源参差、货不对板、房东房客信任危机等多重问题，并且这些问题也很难快速得到解决。但疫情对传统酒店行业造成的压力、国民素质的提升、对个性化旅居体验的追求等等市场因素，将不断推动着民宿产品的进化。

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