【编者按】伟大出自平凡，英雄来自人民。3月15日，以“守望美好”为主题的“发现2022物业英雄”活动正式启动，为期100天，在全国范围内挖掘物业英雄的感人故事，并颁发物业英雄奖章和荣誉称号。这是乐居财经连续第三年开展发现物业英雄活动，也是中国美好生活品牌计划之“中国好物业”系列活动的重要组成部分。本期候选人：美而特智能后勤服务有限公司驻秦皇岛港口医院项目经理李天杰。

  乐居新媒体 牛小杰 发自合肥

  有人说他是放心“派驻官”，从合肥到秦皇岛，千里顶岗半年没“挪窝”；也有人说他是硬核“消防员”，医院哪里需要他就在哪里，解决难题一大串；还有人说他是最佳“大管家”，无论接收还是发出防疫物资，他随时在岗……

  解决问题多面手

  4月27日晚11点刚过，李天杰突然接到院方电话，要求紧急发放核酸采样所需的相关物资。原来，由于途经高风险地区的人员核酸检测呈阳性，秦皇岛海港区决定对阳性患者经过的区域实施静态管理，上级要求港口医院派出多支核酸检测队伍，到社区执行核酸检测任务。

  对此，李天杰并不陌生，从3月初开始，类似情况已出现4次，他同医护人员已形成默契。为确保防疫物资发放准确、到位，他为核酸检测队伍建立一套物资清单，大到防护服、N95口罩，小到病毒采样管、采样咽拭子，一共23项。

  尽管对物资发放心中有数，但手下却没人。时值半夜，在岗员工都在承担保卫医院的防控任务，能够参与物资发放的，就李天杰自己。他毫不迟疑，说干就干，根据各支队伍的到达时间，一个人从夜里11点半忙到凌晨2点多。

  正当他以为能躺下休息时，防疫部门安排送来的物资刚好抵达仓库，又需要分拣、清点、入库。在这项工作上，他做的更细心。他说：“如果防疫物资数量不对，对医院来说是损失，对疫防大局则是威胁。”可这一干就过了凌晨5点。

  彻夜未眠的李天杰此刻仍然没时间顾及自己，由于部分小区封闭，他得先看哪些员工不能到岗，好重新进行分工。同时，组织年青员工组成突击力量，在院内开展高频消杀，全力保证院区安全无感染、诊疗活动不断线。对于医疗废物转运、医院布草清洗等保障力量不能到位的，他及时调整相关方案，保证在紧急时刻补充紧缺、保障急需。等一切安排妥当，李天杰还与院总务科和食堂负责人协调，为不能回家的员工准备吃的，解决住宿问题。疫情期间，像这样彻夜不眠、连续奋战，对李天杰来说是常态。

  应急处置，冲锋在前；解决问题，敢于担当。刚到岗时，李天杰发现门诊预检分诊闸机处只有一名员工，既查健康码，又查行程码，导致人流量过大，于是赶紧增加人员、前移道口、拉长战线。虽说员工享受不了空调，但就诊人员入院却方便很多。过去医院内电动车乱停乱放现象十分严重，影响了就诊环境，他一边建议并配合总务科在院内划定停车区域，一边加强巡逻力量，及时做好规劝、引导的工作。一周时间，硬是把老大难问题解决了。

  突发事件积极响应

  这两年港口医院发展速度加快，住院量大幅增加，导致医院原来给项目部编配的人员、物料等，已经不适应发展需要。为了更好地做好保障工作，李天杰积极给院领导提建议，而每次都能得到很好解决。今年中小学开学时，医院迎来大面积核酸检测需求，而核酸检测点上只有一名维持秩序的员工，扫健康码、做引导等明显忙不过来。李天杰先是安排员工加强力量顶上去，然后向院领导建议增加岗位，积极协调相关薪资。

  有一天晚上六点半，刚解封的区域有300多名学生涌进医院需要做核酸报告，以便上学时交给学校。可这时，物业员工大部分都下班了。李天杰抱着试试看的态度在群里发了条信息，没承想，一下来了6名员工。通过与医护人员的密切配合，不仅在1小时内完成300人的检测任务，还协助救治了一名因低血糖晕倒的孩子，受到医院总务科领导肯定。

  舍小家为大家

  作为项目经理，李天杰工作没的说，唯独对妻儿没法说。他从去年10月到岗至今，只因开会回合肥两次。本想着五一节回家休息几天，好好陪陪妻儿，以表歉意。可眼下合肥疫情防控形势复杂，秦皇岛也面临严峻考验，李天杰不能回，妻子也劝他不要回。两人还相约：你在医院抗疫情，我在家中守平安！