【编者按】伟大出自平凡，英雄来自人民。3月15日，以“守望美好”为主题的“发现2022物业英雄”活动正式启动，为期100天，在全国范围内挖掘物业英雄的感人故事，并颁发物业英雄奖章和荣誉称号。这是乐居财经连续第三年开展发现物业英雄活动，也是中国美好生活品牌计划之“中国好物业”系列活动的重要组成部分。本期候选人：美而特智能后勤服务有限公司驻秦皇岛市妇幼保健院项目部经理占海波。

  “港城疫情急，健康受侵袭。对策千条计，防控数第一。同事在隔离，责任要扛起。穿好防护衣，携手去抗击。鼓劲提士气，快把病毒息。”这组炙人口的提气口号，是美而特智能后勤服务有限公司驻秦皇岛市妇幼保健院项目部经理占海波自编而成。

  项目部员工说，这口号既是抗疫工作的真实写照，也是激发干劲的动力源泉，每每读起来，浑身充满了劲。尽管疫情防控形势严峻复杂，但有了占经理这组口号，大家的心就贴在了一起、劲就聚在了一起，遇到再大的困难都能一起扛。

  抓细节，护诊疗

  4月中下旬，河北秦皇岛再次拉响新冠肺炎疫情防控警报，多个小区紧急封控管理。占海波闻疫而动，第一时间召开疫情防控工作部署会，配合院方核对人员信息。

  在院方的指导和帮助下，他们连夜制作200余人的工作证、通行证，并安排管理人员送到员工小区门口，确保非特殊小区的员工正常上下班，在最短时间内稳控住大后方，守护诊疗一线。

  工作证、通行证发出前，占海波反复叮嘱大家：“特殊时期，必须充分认识到疫情防控形势的复杂性、严峻性，增强风险意识，首先要保护好自己，才能守护更多的人！”

  随后，他带领党员和骨干员工冲在第一线，每天对重点岗位无死角消毒4次。特别是核酸检测点、预检分诊、发热门诊、医废暂存点等重点部位，在严格实施高频次消杀的基础上，不定时对现场循环检查，包括登记本的及时性与真实性。

  抓带头，迎难上

  秦皇岛实施全城静态管理时，项目部涉及封控区的人员更多，最多时有70多名员工不能上岗。占海波积极开展动员，采取顶岗或并岗的办法，按照党员、管理人员、优秀员工的顺序分别补上。

  电梯间是一个狭小密闭空间，最易传染病毒。为防范病毒入侵，占海波每天亲自指导导梯班对电梯轿厢进行不少于5次的消毒擦拭，并定时粘贴、更换按键膜，以减少乘梯人员交叉感染的可能性。导梯班多名员工被隔离，不能到岗，组长韩冬玉主动找到占海波，要求顶岗上梯。占海波不仅给予支持，自己也顶了上去。那段时间，他天天穿着防护服，主动承担导梯司机的任务。遇到转运患者的情况，及时对电梯进行全面消杀作业，确保绝对安全。

  急诊科一位保洁员封闭在家不能到岗，该岗位只能并岗工作。保洁员张桂芝得知后，主动请缨，穿上隔离服、做好防护，就背着大背壶到指定地点进行作业，每天往返十余次。消杀完又返回，继续之前未完成的清洁工作。经常忙得连饭都吃不上，下班更是没有准点，甚至半夜接到电话，都要从家里来单位进行消杀工作，但她没有一句怨言：“占经理连续几天不眠不休地带着大家干，我能帮一点就帮一点，累我也觉得开心！”

  抓思想，鼓干劲

  占海波是公司党支部委员，他在项目日常的管理工作中，不仅重视服务品质和服务质量的提升，也重视人员思想的教育和引领。员工们无论是家事还是心事，只要跟他说的，他都要管一管、问一问，并且跟踪做好工作。他说：“人没有好的心情和心态，服务工作是做不好的。”

  为确保特殊时期医院疫情防控标准不降、物业服务质量不减，占海波带领员工多次开展危情处置、应急消杀等演练和研练，做到人人知晓程序、个个掌握方法，确保一旦发生情况，有人上、干得好、防得住。他还邀请负责院感的专家老师，对员工进行防护服穿脱、七步洗手法等系列防护培训，并组织管理骨干每周组织实操和理论考核。

  医疗垃圾运输师傅老王，最熟悉垃圾处理流程，疫情期间担负起了整个医院的医疗垃圾收集工作。面对超出平时几倍的工作量，他深感身心俱疲，于是自编了几句话，排解心中的郁闷。占海波觉得老王的创意好，只是略显负面，于是主动修改为一组口号，得到了员工们的一致认同，大家都纷纷跟着传唱。

  本轮疫情防控中，占海波始终保持对院方高度负责的工作态度，带领员工克服重重困难，配合院方有力有序开展院区隔离、管控、消杀、巡检、物资供给等各项工作，为医院提供坚实的后勤保障，受到院领导的肯定和表扬。